1. Esqueci o login
Se você esqueceu o login da sua conta, mas o e-mail ou número de telefone estão vinculados à conta, entre em contato com o suporte no nosso site. Informe o e-mail ou número vinculados e, se possível, envie uma captura de tela com seu ID - ajudaremos a recuperar o acesso.
💡Se você não vinculou e-mail ou número de telefone - não será possível recuperar a conta. Recomendamos vincular os dados de recuperação imediatamente para evitar situações semelhantes.
2. Esqueci a senha
Se ocorrer uma situação com senha incorreta, você pode tentar lembrar a senha e o login da conta, ou procurá-los nas configurações do navegador, bem como no histórico de senhas salvas.
Se você já vinculou um e-mail à sua conta, pode clicar no botão "Esqueci a senha" na janela de login, inserir seu e-mail, onde receberá um e-mail do site com instruções para recuperar os dados, ou, em vez do e-mail, pode fornecer o número de telefone vinculado à conta para o procedimento de recuperação via código SMS.
Além disso, se você vinculou sua página do VKontakte, pode fazer login usando-a, ou através de outras redes sociais disponíveis no site.
💡 Dica
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de informações adicionais, não hesite em entrar em contato com nosso suporte.
Estamos sempre felizes em ajudar!