Die Anmeldung bei Turno ist völlig kostenlos, aber wir können zusätzliche Gebühren erheben, je nachdem, wie du die Verbindung zu deinen Reinigungskräften hergestellt hast. Um die von uns erhobenen Gebühren zu erklären, müssen wir zunächst die beiden Möglichkeiten beschreiben, wie ein Gastgeber und eine Reinigungskraft miteinander in Verbindung treten können, die wir Marketplace-Verbindungen und externe (Nicht-Marketplace-) Verbindungen nennen. In diesem Artikel wird ausführlich erläutert, wie sich die beiden Verbindungsarten auf die Gebühren auswirken, die du als Gastgeber zu zahlen hast.

Turno bietet zwei Arten von Verbindungen: über den Marketplace und außerhalb des Marketplace (oder Nicht-Marketplace-Verbindungen, die mit externen Reinigungskräften hergestellt werden).

Eine Marketplace-Verbindung wird hergestellt, wenn ein Gastgeber eine Suche nach Reinigungskräften auf Turno öffnet, Gebote von Reinigungskräften in der Umgebung seine Unterkunft erhält und diese Gebote akzeptiert. Eine Marketplace-Verbindung bedeutet, dass du die Reinigungskraft über Turno kennengelernt hast.

Eine Nicht-Marketplace-Verbindung wird hingegen hergestellt, wenn ein Gastgeber und eine Reinigungskraft durch eine Einladung in Kontakt treten. Eine Nicht-Marketplace-Verbindung bedeutet, dass du die Reinigungskraft außerhalb von Turno kennengelernt hast, indem du externe Reinigungskräfte auf die Plattform gebracht hast.

Wenn du eine Marketplace-Verbindung mit einer Reinigungskraft hast, müssen die Zahlungen an diese Reinigungskraft über Turno laufen. Wir berechnen eine Gebühr von 8 % für jede Zahlung per Kreditkarte. Mit ACH kannst du sparen, denn hier beträgt die Gebühr 5 % (nur für USA und Kanada möglich). Für Reinigungsunternehmen beträgt die Gebühr jedoch immer 5 % des Zahlungsbetrags, und je nachdem, in welchem US-Bundesstaat sie ansässig sind, können zusätzliche Umsatzsteuern anfallen.

Beispiel für Marketplace: Wenn eine Reinigungsfirma auf dem Marketplace 100 Dollar für ein Reinigungsprojekt berechnet...

...und die Reinigungskraft erhält 95 $ (USD), unabhängig von der Zahlungsmethode des Gastgebers.

Wenn du eine Nicht-Marketplace-Verbindung hast, kannst du die automatischen Zahlungen nutzen, um deine Reinigungskräfte zu bezahlen. Für Zahlungen an Reinigungskräfte, die nicht auf dem Marketplace angemeldet sind, wird eine Gebühr von 3,9 % für Kartenzahlungen (in den USA und Kanada) und eine Gebühr von 1,5 % für ACH-Banklastschriften (derzeit nur für US-Banken verfügbar) erhoben. Gebühren für Reinigungskräfte von außerhalb des Marketplace werden nur auf der Seite des Gastgebers erhoben.

Beispiel für Nicht-Marketplace: Wenn eine Reinigungskraft, die nicht auf dem Marketplace tätig ist, 100 $ für ein Reinigungsprojekt berechnet...

...und die Reinigungskraft erhält 100 $, unabhängig von der Zahlungsmethode des Gastgebers.

Turno ist für eine Unterkunft kostenlos, wenn du ihr Reinigungskräfte hinzufügst, die nicht vom Marketplace kommen. Die Abrechnung ist mit den Unterkünften verknüpft und nicht mit den Reinigungskräften, was bedeutet, dass du so viele Reinigungskräfte wie nötig für diese eine Unterkunft haben kannst, ohne dass die Kosten dafür anfallen. Wenn du diese Reinigungskräfte jedoch für mehrere Unterkünfte einsetzt, benötigst du ein Abonnement, um weiterhin Reinigungen für alle Unterkünfte planen zu können. Wir bieten sowohl monatliche als auch jährliche Abonnements an. Hier sind die Preise für jede Option:

Diese Informationen kannst du auch auf der Preisseite der Turno-Website sehen:

Weitere Informationen über die Abrechnung von Abonnements findest du in dem folgenden Artikel: