Nuestro sistema de insignias te permite dar a los anfitriones una idea de tu credibilidad y diferenciarte en el Marketplace. ✨
Nota: la información contenida en este artículo se aplica principalmente a las insignias para personas de limpieza ubicadas en los EE. UU. Para problemas relacionados con las insignias en otros países, es posible que debas contactar a nuestro equipo de soporte para una respuesta más personalizada.
¿Qué son las insignias? 🔎
Turno tiene 3 insignias del Marketplace: fianza, seguro de responsabilidad civil y licencia. Puedes solicitar estas insignias para mostrarlas en tu perfil de Turno. También hay una insignia especial de "Super persona de limpieza" que puede ser otorgada a las personas de limpieza con mejor desempeño en cada área geográfica. ¡Esta insignia es una gran manera de destacar entre la competencia!
Una vez que estés dentro del Marketplace, puedes obtener cuatro de estas insignias. Ayudan a que tus ofertas sean aceptadas por los clientes. Estas insignias muestran que el equipo de Turno ha verificado tus documentos.
Muchos clientes prefieren personas de limpieza con insignias porque les hace sentir más seguros en el profesionalismo de la persona de limpieza.
¿Cómo puedo solicitar una insignia? 🔎
Para obtener una insignia del Marketplace, navega hasta tu Perfil del Marketplace y haz clic en "Obtener esta insignia" debajo de la que deseas. En la siguiente página, verás un lugar para agregar una tarjeta para pagar la solicitud de la insignia.
Para todas las insignias verás una sección para subir los archivos respectivos. Una vez que hayas ingresado toda la información requerida, haz clic en "Pagar por esta insignia" para guardar y pagar.
Para solicitar las insignias de fianza, seguro de responsabilidad civil o licencia, asegúrate de tener los documentos requeridos y completos en formato digital (archivo PDF o imágenes individuales de todas las páginas). Si no tienes una versión digital, está bien tomar fotos o escanear el documento. Una vez que nos envíes tu documento firmado en su totalidad, nuestro equipo lo verificará y te otorgará la insignia al confirmar su autenticidad. 📑
Insignia de fianza 💡
Estar asegurado te protege a ti y a tus clientes. Imagina una red de seguridad para ambos. Si algo inesperado sucede durante un trabajo de limpieza, una compañía de fianza tiene dinero reservado para cubrir las pérdidas del cliente. Esto le da tranquilidad a tus clientes y muestra que eres una persona de limpieza responsable.
Para obtener esta insignia, el primer paso es contactar a tu aseguradora y adquirir el respectivo documento de fianza. Ten en cuenta que solo los documentos con una póliza de fianza activa serán elegibles para aprobación. Asegúrate de que tu fianza esté vigente antes de proceder con la solicitud de la insignia. Para la insignia de fianza, solo podemos aprobar documentos con una póliza de fianza activa.
Documentos de fianza válidos ✅
Fianzas
Documentos de seguro de responsabilidad civil que incluyan una póliza de fianza
Documentos de fianza que no aceptamos ❌
Propuestas de fianza - Estos documentos no son válidos porque son solo una solicitud o cotización de fianza.
Documentos de seguro de responsabilidad civil que no incluyen una póliza de fianza - estos documentos no siempre incluyen fianza. Sin embargo, si has contratado ambos servicios con la misma compañía, es posible incluirlos en el mismo contrato.
Insignia de seguro de responsabilidad civil 💡
Imagina el seguro como un paraguas: te protege de mojarte por costos inesperados. Si accidentalmente rompes algo o alguien se lastima mientras limpias, el seguro de responsabilidad civil puede ayudar a cubrir el costo. Esto te brinda a ti y a tus clientes tranquilidad, sabiendo que ambos están protegidos.
Para adquirir esta insignia, el primer paso es contactar a tu aseguradora y obtener la documentación respectiva para el seguro de responsabilidad civil. Solo se considerarán para aprobación los documentos con una póliza de seguro de responsabilidad civil activa. Asegúrate de que tu seguro de responsabilidad civil esté actualizado antes de solicitar esta insignia. Para la insignia de seguro, solo podemos aprobar documentos con una póliza de seguro de responsabilidad civil activa.
Documentos de seguro de responsabilidad civil válidos ✅
Documentos de seguro de responsabilidad civil que incluyan responsabilidades generales o Compensación de Trabajadores y Responsabilidad del Empleador.
Documentos de seguro de responsabilidad civil que no aceptamos ❌
Documentos de simulación o solicitud: en estos casos, nuestro equipo rechazará el documento y pedirá tu certificado de seguro real.
Insignia de licencia comercial 💡
Una licencia comercial es un documento legal emitido por agencias gubernamentales federales, estatales o locales. Otorga permiso para que un negocio opere dentro de un área específica. Esencialmente, es como la "luz verde" oficial para que los negocios hagan lo suyo.
Para obtener una insignia para ello, el primer paso es contactar a tu gobierno local y adquirir tu documento de licencia comercial. Solo se aceptarán licencias comerciales para la insignia de licencia. Asegúrate de obtener una licencia comercial válida antes de solicitar esta insignia: los documentos presentados para la insignia de licencia deben ser verificables en plataformas gubernamentales.
Documentos de licencia comercial válidos ✅
Documentos de artículos de organización de LLC
Recibos de impuestos de licencia comercial
Certificado de ‘buena situación’ de la empresa
Documentos de licencia que no aceptamos ❌
Documentos del Número de Identificación del Empleador (EIN)
Documentos de Nombre Comercial (DBA) o Nombres Ficticios
Licencia de conducir
Super Cleaner Tag 💡
Las super personas de limpieza son profesionales experimentados que brindan un servicio extraordinario a sus anfitriones. Esta insignia solo se otorga al 5% superior de las personas de limpieza en nuestro sistema. Revisamos la actividad de las super personas de limpieza regularmente para asegurar que el programa destaque a las personas que están más dedicadas a proporcionar un servicio excepcional.
La insignia se otorga en función del rendimiento de una persona de limpieza en relación con otros en su área, reflejando su dedicación a la excelencia y la satisfacción del cliente.
Para recibir esta insignia, debes ofrecer consistentemente un servicio de calidad, cumplir con las expectativas del cliente y sobresalir en tu trabajo. Demuestra confiabilidad y te distingue de los competidores, generando confianza en los clientes y fomentando la mejora.
Otra cosa que también se ve afectada por mantener un buen rendimiento es tu nivel de acceso. Consulta el siguiente artículo para aprender más:
Preguntas frecuentes 🔎
Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre las insignias:
Veo que no proporcionan documentos para las insignias de fianza, seguro de responsabilidad civil y licencia, pero ¿tienen a alguien a quien referir para que pueda obtener esos documentos?
Veo que no proporcionan documentos para las insignias de fianza, seguro de responsabilidad civil y licencia, pero ¿tienen a alguien a quien referir para que pueda obtener esos documentos?
No recomendamos lugares específicos para obtener documentos para las insignias porque depende de tu ubicación. Sugerimos que busques en línea proveedores de seguros de confianza y agencias gubernamentales locales que puedan proporcionar los documentos que necesitas.
¿Qué sucede después de que solicito las insignias de fianza, seguro de responsabilidad civil y licencia?
¿Qué sucede después de que solicito las insignias de fianza, seguro de responsabilidad civil y licencia?
Después de que envíes tus documentos, nuestro equipo revisará tu documento y verificará si es correcto y válido para el año actual. Luego, si todo está en orden, recibirás la insignia.
¿Cuándo se aprobará mi insignia?
¿Cuándo se aprobará mi insignia?
Una vez que envíes tus documentos para las insignias, nuestro equipo los revisará y te otorgará las insignias lo antes posible. Los tiempos pueden variar dependiendo del número de documentos que hemos estado recibiendo para revisión.
Mi empresa ha actualizado mi documento, ¿necesito volver a subirlo?
Mi empresa ha actualizado mi documento, ¿necesito volver a subirlo?
No es necesario volver a subir tus documentos de insignia antes de que expiren tus insignias. Tu documento solo se requería para fines de verificación para el año actual, por lo que tu insignia seguirá siendo válida hasta la fecha de expiración para la que fue aprobada originalmente.
¿Cuánto tiempo permanece activa una insignia?
¿Cuánto tiempo permanece activa una insignia?
Por defecto, las insignias son válidas hasta su fecha de expiración adjunta o hasta un año. La insignia "Super persona de limpieza" permanece válida hasta que seas superado por otros profesionales en tu área, mientras que las insignias de fianza, seguro de responsabilidad civil y licencia requieren renovación anual.
Mi documento fue rechazado para mi insignia, pero estoy seguro de que es válido. ¿Qué puedo hacer?
Mi documento fue rechazado para mi insignia, pero estoy seguro de que es válido. ¿Qué puedo hacer?
Cuando tus documentos son rechazados para una insignia, nuestro equipo generalmente ofrece una razón. Puedes verificar la razón por la cual un documento fue rechazado en la página de la insignia donde realizaste su compra. Si crees que tu documento fue rechazado por error, te recomendamos que contactes a nuestro equipo de soporte.