Même si une mission est générée automatiquement par le système, ou si vous avez créé une mission manuelle et que vous souhaitez apporter des modifications, vous pouvez toujours modifier ses informations en cas de besoin. ✍️

Modifier une mission est utile lorsque vous devez, par exemple, modifier sa date, son heure, son tarif et bien d'autres choses encore. Cela vous permet également de restreindre la mission à un agent d'entretien spécifique ou de laisser une note.

Il' s'agit d'un processus intuitif, mais nous avons détaillé toutes ses fonctionnalités pour vous ici !

Vous pouvez modifier vos projets en y accédant depuis la page Planning.

Sur la page Planning, trouvez le projet que vous souhaitez modifier. Sélectionnez-le en cliquant sur la carte du projet, puis cliquez sur le bouton « Modifier la mission ».

Vous pouvez modifier vos missions en y accédant depuis la liste des missions, dans la section « Missions ».

Sur la page « Liste », dans l'onglet « En attente et acceptés », repérez la mission que vous souhaitez modifier. Cliquez sur la mission, puis sur l'icône vert à trois points à droite. Cela fera apparaître un menu. Sélectionnez ensuite l'option « Modifier la mission ».

Peu importe le chemin que vous choisissez ci-dessus, vous arriverez sur un écran similaire à celui-ci. Une fois sur la fiche « Modifier la mission », vous pouvez mettre à jour les éléments suivants :

If you need to update the date for any reason, you can do so by clicking on the "Start Date" or the "End Date" field. You can do the same with the project's time by clicking on the "Start Time" and "Finish Time" fields if needed.

Si vous devez modifier la date de la mission pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le faire en cliquant sur le champ « Date de début » ou « Date de fin ». Vous pouvez effectuer la même action pour l'heure de la mission en cliquant sur les champs « Heure de début » et « Heure de fin », si nécessaire.

Dans la section « Tarif », vous pouvez mettre à jour le tarif de la mission en sélectionnant l'option « Tarif personnalisé ». Cela remplace le tarif de votre agent d'entretien établi pour le logement. En d'autres termes, vous pouvez définir un tarif spécifique qui ne sera valable que pour cette mission, sans modifier le tarif habituel de votre agent pour les autres missions.

Vous pouvez également définir s'il s'agit d'un tarif « par taux horaire » ou « par mission », comme indiqué ci-dessous.

Lorsque vous définissez une liste de tâches par défaut lors de la modification d'un logement, celle-ci sera activée pour les missions de ce logement. La liste de tâches s'affichera alors sur l'application mobile de votre agent lorsqu'il consultera la demande de mission, et également après qu'il aura accepté la mission.

Vous pouvez modifier la liste de tâches spécifique à cette mission en ouvrant le menu déroulant et en sélectionnant une autre de vos listes de tâches dans l'option « Sélectionner une liste de tâches ».

Lorsque vous cochez la case « Arrivée de nouveaux locataires le même jour », votre agent verra la mention sur la fiche de la mission, l'informant qu'un client doit partir et qu'un autre arrivera plus tard le même jour.

Cochez donc cette option chaque fois que vous devez informer votre agent que la mission ne peut être réalisée qu'à ce jour et à cette heure précise.

Ici, vous pouvez laisser une note spécifique à la mission à l'attention de votre agent. Ajoutez toute information relative au logement, comme les codes d'accès ou tout autre élément nécessaire. Cette note sera visible pour votre agent dans la section « Notes de la mission ».

Vous pouvez également ajouter des notes privées, qui ne seront visibles que par vous et auxquelles aucun aucun n'aura accès.

Cochez cette option pour restreindre l'accès à cette mission à certains agents. Cela signifie que la mission ne sera visible que pour les agents sélectionnés et n'apparaîtra pas dans les demandes de missions des autres.

Pour restreindre l'accès, cochez la case « Limiter aux agents spécifiques » puis sélectionnez un agent dans le menu déroulant « Sélectionner un agent » (vous pouvez en sélectionner plusieurs) :

Une fois que vous avez terminé vos modifications, assurez-vous de cliquer sur le bouton pour « Enregistrer » en bas à droite pour sauvegarder vos changements. ✅

Sur votre application mobile, vous retrouverez les mêmes options de modification que sur la version web. Vous pourrez donc mettre à jour vos missions où que vous soyez.

Pour accéder à la fiche de modification, rendez-vous sur la page « Missions », cliquez sur la mission de votre choix, puis sur les trois points en haut à droite. Vous pourrez ensuite sélectionner « Modifier la mission ».
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Une fois que vous aurez effectué ces actions, la fiche « Modifier la mission » s'ouvrira, comme vous pouvez le voir ci-dessous : ⬇️

Dans cette zone, vous pouvez modifier le tarif de la mission. Si vous sélectionnez l'option « Tarif personnalisé », cela remplace le tarif de votre agent établi pour le logement. En d'autres termes, vous pouvez définir un tarif spécifique qui ne sera valable que pour cette mission, sans modifier le tarif habituel de votre agent pour les autres missions.

Vous avez également la possibilité de définir le tarif « Par mission » ou « Par taux horaire » :

Ici, vous trouverez les options pour modifier la « Date », l' « Heure » et la mention « Arrivée de nouveaux locataires le même jour » de la mission.

Cette dernière option vous permet d'informer vos agents que la mission ne peut être réalisée qu'à ce jour et à cette heure précise.

C'est la dernière section de la fiche de modification. Vous trouverez ici les options suivantes pour restreindre l'accès à certains agents, modifier la liste de tâches associée à une mission, laisser des notes à votre agent ou ajouter des notes privées que vous seul pouvez voir.

En ce qui concerne l'option « Restreindre l'accès », vous pouvez cocher la case pour limiter cette mission à des agents spécifiques et sélectionner ceux de votre choix. Cela signifie que la mission ne sera visible que pour les agents sélectionnés et n'apparaîtra pas dans les demandes de mission des autres.

Pour finir, n'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer » afin de sauvegarder toutes vos modifications ! ✅