Di seguito vengono risposte alcune delle domande più frequenti sui pagamenti. Tieni presente che questo articolo può essere costantemente aggiornato. Se la tua domanda non è stata risolta qui o se il tuo problema riguarda qualcosa di più specifico, non esitare a contattarci tramite la nostra chat o la nostra e-mail: info@turno.com.

1 - Quali sono le tariffe per ricevere i pagamenti tramite Turno?

Se stai lavorando con i tuoi clienti esistenti (clienti che hai conosciuto al di fuori di Turno), non ci sono costi per ricevere i pagamenti da loro attraverso Turno. Se lavori con clienti che hai trovato sul marketplace di Turno, c'è una piccola commissione del 5% per ogni progetto.

2 - Come posso fatturare per ora?

Puoi fatturare il tuo lavoro con una tariffa oraria invece che con una tariffa fissa. In questo articolo si trova un breve tutorial su come farlo.

3 - Perché non ricevo il pagamento?

Il nostro elaboratore di pagamenti Stripe impiega circa 2-5 giorni lavorativi per depositare direttamente sul tuo conto bancario. A volte, il primo pagamento può richiedere uno o due giorni in più per la verifica del conto bancario.

Se accedi al tuo conto Stripe (www.stripe.com) e vai alla pagina Saldo, puoi vedere la stima di Stripe su quando i pagamenti arriveranno sul tuo conto bancario.

4 - È passato più di questo tempo e ancora non è arrivato nessun pagamento.

È possibile che si verifichi un problema con il tuo conto Stripe. Accedi al tuo conto (www.stripe.com) e assicurati di essere abilitato a ricevere i pagamenti. Se il tuo conto è disattivato per la ricezione dei pagamenti, contatta Stripe e ti aiuteranno a risolvere il problema.

5 - Il mio conto Stripe è abilitato, ma non ricevo nulla anche dopo aver cliccato sul pulsante "Completato" per i miei progetti.

Questo è importante quando si attivano i pagamenti automatici. Parla con i tuoi clienti e assicurati che abbiano impostato il tuo prezzo sulle loro proprietà.