Vuoi sapere se il pagamento del tuo addetto alle pulizie è andato a buon fine? Controlla la cronologia dei pagamenti di Turno: ti mostra lo stato di ogni pagamento. Questo articolo spiega il significato di questi stati.

Quando effettui un pagamento ai tuoi addetti alle pulizie su Turno, questo verrà visualizzato nella Cronologia dei pagamenti. Per visualizzarla, vai su Pagamenti > Impostazioni dei pagamenti nella versione web di Turno. Nell'app mobile, vai alla schermata "Pagamenti".

Ecco cosa significa ogni stato di pagamento:

Lo stato programmato è esclusivo per i pagamenti effettuati con ACH (addebito bancario) come metodo di pagamento. Non ci sono autorizzazioni per i pagamenti ACH, quindi questo stato significa che il pagamento inizierà ad essere elaborato dopo che il rispettivo progetto sarà contrassegnato come completato.

Lo stato di attesa è esclusivo dei pagamenti effettuati tramite ACH (addebito bancario). I pagamenti ACH avranno questo stato mentre riceviamo la conferma del loro successo o fallimento. Questo processo può richiedere 6 giorni lavorativi. Per questo motivo, i pagamenti ACH possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi per essere visualizzati nel saldo disponibile del tuo addetto alle pulizie.

Uno stato di successo significa che il pagamento è andato a buon fine. Il pagamento manuale è andato a buon fine oppure, nel caso di pagamenti automatici, il pulitore ha contrassegnato il progetto come completato e ora il nostro processore di pagamenti sta elaborando o ha elaborato il pagamento al tuo pulitore.

Una transazione rifiutata è fallita a causa di un problema con il tuo metodo di pagamento e il pagamento non è passato. Controlla la tua banca per risolvere il problema. Quando un pagamento manuale viene rifiutato, deve essere riprovato manualmente una volta risolto il problema.

Lo stato annullato significa che la transazione è stata annullata o è stata annullata manualmente. L'importo tornerà sul tuo conto o sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni, oppure è già stato rimborsato.