Você pode ter notado uma cobrança em seu extrato antes que o seu diarista pudesse concluir um projeto. Isso é uma autorização ou retenção.
Quando você usa a nossa funcionalidade de pagamentos automáticos, o nosso sistema autoriza os pagamentos um dia antes da data de um projeto atribuído, reservando o valor para garantir que o seu método de pagamento esteja funcionando, e que terá saldo para pagar pelo projeto.
O pagamento só será feito ao diarista quando ele marcar o projeto como concluído no Turno. Se o projeto não for concluído em até 7 dias após o início da autorização, a autorização será cancelada e não haverá cobrança.
Posso cancelar uma autorização?
Se quiser interromper uma autorização, recomendamos que você remova o diarista do projeto. Você também pode excluir o projeto, mas lembre-se de que os projetos excluídos não podem ser restaurados ou atribuídos a outros diaristas.
Quando o projeto for desatribuído ou excluído, a autorização será cancelada e invalidada.
Projetos cobrados por hora🕰️
No caso de projetos cobrados por hora, fazemos uma estimativa do tempo que o diarista provavelmente levará para concluir o projeto com base no número de quartos da propriedade.
Após o primeiro projeto, a autorização para projetos por hora é estimada em 10% acima do maior pagamento dos últimos 10 projetos.
Assim que o diarista informar o tempo real gasto no projeto, recalcularemos essa taxa e cobraremos o preço correto.