Hemos confirmado con el equipo de seguridad de Mercado Pago que este problema se debe a una restricción en cómo se crean las suscripciones.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
Crea un nuevo usuario en TusFacturasAPP: Dirígete a Menú > Mi espacio de trabajo > Usuarios y crea un nuevo usuario.
Utiliza el mismo correo: Asegúrate de utilizar el mismo correo electrónico que tienes registrado en Mercado Pago. Por ejemplo, si en Mercado Pago usas hola@google.com, crea una cuenta en TusFacturasAPP con el mismo correo.
Asigna permisos: Otorgale permisos de administrador a ese usuario, para que puedas gestionar todas las funciones de la plataforma.
Inicia sesión y compra: Inicia sesión con esta nueva cuenta y realiza nuevamente la compra de la suscripción. Al utilizar el mismo correo en ambas plataformas, se sincronizarán correctamente los datos y podrás completar la compra sin problemas.