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La page Mon abonnement affiche votre offre en cours : Tutello Essentiel, ou Tutello Plus - Mensuel / Tutello Plus - Annuel avec le tarif correspondant (12,90 € par mois, ou 129 € par an). Pendant un essai, un encadré « Version d'essai » indique la date de fin de l'essai et le tarif qui s'appliquera ensuite.
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Si vous êtes sur Essentiel, la page vous propose de passer à Plus. Choisissez la formule mensuelle ou annuelle (2 mois offerts), puis cliquez sur « Démarrer mon essai gratuit de 30 jours ». L'essai démarre immédiatement, sans carte bancaire : un écran « Bienvenue sur Tutello Plus ! » vous propose de connecter le compte bancaire de votre proche ou de revenir à l'accueil. Le lien « Comparer les offres en détail » affiche le tableau complet des fonctionnalités de chaque offre.
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Pendant l'essai, la page Abonnement vous permet d'activer votre abonnement quand vous le souhaitez : choisissez Mensuel ou Annuel, puis cliquez sur « Activer mon abonnement ». Le paiement est sécurisé par Stripe, par carte bancaire, et vous pouvez annuler à tout moment. Pensez à activer votre abonnement avant la date de fin de l'essai pour conserver les fonctionnalités Plus sans interruption.
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Cliquez sur « Gérer mes paiements et factures ». Vous accédez au portail client sécurisé où vous pouvez consulter et télécharger vos factures, et modifier votre moyen de paiement.
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Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur « Se désabonner ». Votre accès aux fonctionnalités Plus reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Ensuite, vous repassez automatiquement sur Tutello Essentiel sans perdre vos données.
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Aucune donnée n'est perdue en cas de désabonnement, et vous pouvez re-souscrire à Plus à tout moment.
Les factures sont disponibles en ligne à tout moment depuis le portail client.
L'Option Sérénité (reprise d'historique) est un paiement unique, distinct de l'abonnement : elle se souscrit depuis le compte de gestion concerné (voir l'article dédié).
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