Il peut arriver que votre contrôleur vous demande des pièces complémentaires après avoir reçu votre CRG. C'est normal et courant 📋
Pourquoi des documents supplémentaires ?
Le contrôleur vérifie la cohérence de votre CRG avec les pièces justificatives. S'il constate un manque, une incohérence ou s'il souhaite un complément d'information, il peut vous demander des documents additionnels : un relevé bancaire manquant, une facture, un justificatif d'allocation, etc.
Comment répondre via Tutello ?
Avec Tutello Plus, vous pouvez répondre directement via la messagerie contrôleur et y joindre les fichiers demandés. C'est le moyen le plus simple et le plus traçable.
Vous pouvez aussi ajouter les documents dans votre espace Mes Documents pour les archiver.
Avec Tutello Essentiel, transmettez les documents par vos propres moyens (email, courrier) selon les instructions de votre contrôleur.
💡 Bon à savoir
Répondez rapidement aux demandes de compléments pour éviter les relances.
Conservez toujours une copie des documents transmis.
Besoin d'aide ?
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