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已付款但訂單未更新,該如何處理?
已付款但訂單未更新,該如何處理?
一週前已更新

★信用卡付款:

▶活動期間交易量大或與銀行端連線失敗時可能有此情形,請於付款期限前重新完成付款或嘗試更換其他付款方式,
若未於付款期限前完成付款,訂單將轉為不成立。

▶溢付的金額將於交易日隔天後算起約7~14個工作天自動退回您的信用卡額度。
實際退款日期請依銀行作業時間為準,另因信用卡結帳日期不同,請您留意下兩期帳單明細。

※若是已使用信用卡刷卡,但系統未顯示訂單,TutorABC Shop將會自動取消溢付金額到您的信用卡額度中,
作業時間於交易日隔天算起約7~14個工作天,請重新付款/下單即可。

★轉帳付款:

完成轉帳付款後,將於24小時內更新為已付款狀態。若您轉帳已超過24小時仍顯示未付款,請提供以下資訊聯繫TutorABC Shop客服中心。

▶ATM轉帳明細收據或網路銀行轉帳成功截圖
▶轉帳日期及時間
▶轉出帳號後5碼
▶轉入帳號
▶轉入金額

★超商付款:
若為超商付款訂單,訂單狀態會在付款後的24小時內更新。

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