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退貨退款
退貨商品如何退回賣家 ?
退貨商品如何退回賣家 ?
一週前已更新

★買家可選擇的退貨方式:
TutorABC Shop提供的退貨物流方式有:四大超商、黑貓宅急便
因賣場類型與訂單出貨方式不同,退貨物流有不同的選擇,請依申請時系統顯示的物流為主。

●小提醒:
1.商品退回賣家後將進行驗收作業,請保留【退貨寄/收件單據】或【賣家派車取件證明】至退款流程結束。
2.為保障您的自身權益,請將退貨商品妥善包裝或拍攝包裝影片。

3.如何收貨則為相同的退貨方式,比如 : 711取件➜711退貨、黑貓取件➜黑貓退貨

★711 退貨方式 :

請至 TutorABC Shop 官網➜右上角點選大頭貼➜我的訂單➜退換貨➜找到該筆訂單點進去➜左上角 退貨單詳情➜退貨方式➜退貨編號

至711 IBON 點選【購物/寄貨】➜【交貨便】➜【寄件】➜【IBON 寄件】➜【代碼輸入】➜輸入退貨編號➜
閱讀須知點選同意➜確認明細➜等候列印單並至櫃檯將包裹給店員刷條碼。

★全家 退貨方式 :

請至 TutorABC Shop 官網➜右上角點選大頭貼➜我的訂單➜退換貨➜找到該筆訂單點進去➜左上角 退貨單詳情➜退貨方式➜退貨編號

至全家 Famiport 點選【店到店寄件服務】➜【店到店寄件】➜【全家平台寄件】➜輸入退貨編號➜輸入訂單金額0元➜確認明細➜等候列印單並至櫃檯將包裹給店員刷條碼。

★萊爾富 退貨方式 :

請至 TutorABC Shop 官網➜右上角點選大頭貼➜我的訂單➜退換貨➜找到該筆訂單點進去➜左上角 退貨單詳情➜退貨方式➜退貨編號

至萊爾富Life-ET 點選【生活、服務】➜【Hi-Life店到店】➜【廠商】➜進入服務條款點選同意➜輸入退貨編號➜確認明細➜等候列印單並至櫃檯將包裹給店員刷條碼。

★OK 退貨方式 :

請至 TutorABC Shop 官網➜右上角點選大頭貼➜我的訂單➜退換貨➜找到該筆訂單點進去➜左上角 退貨單詳情➜退貨方式➜退貨編號

請至 機台OKgo點選【數位生活】➜【店到店寄件】➜【EC包裹寄件】 ➜輸入退貨編號➜確認明細➜等候列印單並至櫃檯將包裹給店員刷條碼。

★黑貓 退貨方式 :

1.請將退貨商品包裝妥當(勿缺漏任何配件、贈品)
2.外包裝【貼上小紙條】備註買家資訊(姓名/電話/訂單編號),約3-7個工作天會有宅配司機前往取件,請保持手機暢通。

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