全部系列
直播
TutorABC Shop APP下載
TutorABC Shop APP下載
一週前已更新

如您有於操作APP時顯示異常等狀況,可參考以下排除方式:

1:完全關閉TutorABC Shop App,再重新啟動TutorABC Shop App。
2:登出目前的TutorABC Shop帳號,並再次登入。
3:確認您的TutorABC Shop App是否已更新至最新版本。
4:刪除TutorABC Shop App,並再次下載TutorABC Shop App。

網路連線故障排除方式:

★如果您是使用行動數據進行連線,請確認您行動網路的穩定性。
★如果您是使用 Wi-Fi 進行連線,請重啟您的數據機或路由器後,再次連接網路。

若上述操作仍無法解決您的問題,請您協助提供以下資料,以利為您轉交系統單位確認。

■最新的異常畫面截圖或影片
■詳細提供以下資訊:

1、手機APP版本:IOS/安卓
2、手機型號:
3、發生時間:
4、發生狀況:
5、是否已採用基本異常排除(登出再登入、重新安裝APP、關機重開):是/否
6、手機網路(行動數據/wifi):
7、APP是否為最新版本:是/否

是否回答了您的問題?