Que faire lorsqu'un client passe d'une fiduciaire à une autre ?

Dans TwinnTax, vos données ne sont jamais partagées. Elles restent TOUJOURS cloisonnées par fiduciaire. Vos clients ne peuvent pas transférer leurs données d'une fiduciaire à une autre.

Cependant, nous avons la possibilité technique de le faire SI ET SEULEMENT SI nous obtenons l'accord écrit des 2 fiduciaires concernées.

Scénario 1 : Le "cédant" n'est PAS d'accord

Dans ce cas, la nouvelle fiduciaire doit re-créer le client de A à Z.

Le client devra par exemple lui envoyer manuellement sa dernière fiche de paie.

Vous pouvez nous avertir et nous libérerons le mail du client, pour qu'il soit à nouveau disponible. Mais nous ne transférerons aucune donnée.

Le "cédant" devra désactiver le client.

La fiche fiscale de fin d'année sera toujours proposée.

Scénario 2 : Le "cédant" accepte le transfert

Dans ce cas, veuillez vous arranger avec votre confrère et nous envoyer votre accord écrit. Nous transférerons alors le client, avec sa configuration et son historique.

Remarque Fiche 281.20

Notez l'impact sur la fiche fiscale de fin d'année.

Si le client est transféré, alors la fiche fiscale sera unique et réalisée (automatiquement) par la nouvelle fiduciaire.

Si le client n'est PAS transféré, chaque fiduciaire se verra proposer une fiche 281 automatiquement sur base de son propre tableau. Dans ce cas, en général, chaque expert-comptable établit sa propre fiche ... à moins que vous n'en décidiez autrement.

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