تظهر رسالة الخطأ هذه عندما تحاول إضافة eSIM التي تمت إضافتها من قبل، أو عندما يكون رمز QR قد تم مسحه ضوئيًا بشكلٍ جزئي بسبب ضعف الاتصال.
للتأكد مما إذا كانت eSIM قد تم تثبيتها أم لا، يُرجى المتابعة على النحو التالي:
انتقل إلى “الإعدادات”
انتقل إلى “العام”
اضغط على “حول” ومرِّر لأسفل
إذا تم تثبيت eSIM وتشغيلها، يجب أن تكون قادرًا على عرض ICCID + رقم إضافي طالما أن خط eSIM قيد التشغيل ضمن خططك الخلوية.
يُرجى ملاحظة أنه في حال إزالة eSIM ومحاولة إعادة تثبيتها، فلن يكون ذلك ممكنًا!
من ناحية أخرى، إذا كنت تحاول تثبيت eSIM لأول مرة، فقد تكون رسالة الخطأ هذه بسبب اتصال ضعيف أو تفعيل VPN أو وجود عدد كبير جدًا من بطاقات eSIM المثبَّتة على الجهاز.
يُرجى اتباع الخطوات أدناه لتثبيت eSIM الخاصة بك بنجاح:
أوقف أي VPN
تأكَّد أن لديك اتصال إنترنت جيد وثابت
قم بإزالة أي بطاقات eSIM لم تعُد تستخدمها
تحقَّق مما إذا تم تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار
حاول تثبيت eSIM من خلال طريقة تثبيت مختلفة عن ذي قبل