Si no reconoces alguna transacción en particular y ya revisaste que no se haya tratado de ninguno de los débitos automáticos registrados, ingresa a la app y solicita hablar con tu Advisor dedicado para que pueda ayudarte a reportar dicha transacción.
También lo podrás hacer desde el Menú de Tarjeta realizando los siguientes pasos:
Abre tu UGLYCASH app y dirígete al Menú de Tarjeta (es el ícono con la tarjeta Visa).
Ahora, desplázate hacia abajo y selecciona "Reporta un problema".
Escoge la opción que te aplique: “No reconozco una transacción”.
Luego, completa la información que se te solicita.
Listo, tu reporte se habrá generado y pronto tu Advisor aparecerá para ayudarte.