Quelle est la durée de la période de retour ?

Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez effectuer un retour ou un échange d'un ou plusieurs produits de votre commande, vous êtes libre de le faire dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande.

Comment demander un retour ?

Pour effectuer un retour ou un échange, nous vous invitons à utiliser notre interface de demande de retour/échange.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Dans le cas d'un retour, après réception de vos articles, nous vous rembourserons l'intégralité du montant de la commande initiale (frais de port compris) via le mode de paiement initial. Le remboursement se fait généralement dans un délai de cinq jours ouvrables.

Quand vais-je recevoir mes articles échangés ?

Dans le cas d'un échange, nous envoyons votre nouveau colis le jour ouvré qui suit la réception de votre retour, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Les frais d'envoi sont à notre charge.


Si vous avez la moindre question : contactez-nous.

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