Na Área Logada de sua Loja Virtual Unbox seu cliente tem autonomia para gerenciar suas Assinaturas.
Importante: seu cliente pode ter mais de uma assinatura ativa em sua conta, porém cada assinatura é independente entre si e a edição ou cancelamento de uma assinatura não será refletida nas demais.
1. Visualizando Minhas Assinaturas
Nesta sessão, seu cliente tem acesso à todas as assinaturas listadas com os respectivos status (ativa, pausada, cancelada, etc.).
2. Cancelar uma Assinaturas
Caso seu cliente deseje cancelar uma assinatura, é só selecionar a assinatura desejada e clicar na opção mais detalhes.
Ao abrir os dados da assinatura, selecione a opção "Cancelar assinatura" e confirme o cancelamento.
Dica adicional:
Adicione essa informação no FAQ na página de Assinatura da sua loja:
"Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Para isso, acesse sua conta, selecione a assinatura que deseja cancelar e clique em “Cancelar assinatura”.
3. Alterando o Cartão de Crédito de uma Assinatura
Caso seu cliente necessite alterar o Cartão de Crédito cadastrado em uma assinatura é só seguir o passo a passo abaixo:
Acesse a assinatura desejada.
Clique em Editar Forma de Pagamento.
Insira os dados do novo cartão e confirme.
4. Alteração de Endereço por Assinatura
Assim como no caso dos cartões, seu cliente pode alterar o endereço de entrega para cada assinatura.
Para alterar, é só seguir o passo a passo abaixo:
Selecione a assinatura desejada.
Clique em Editar Endereço de Entrega.
Atualize os dados do endereço e salve.
