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Comment fonctionnent les abonnements et les remboursements ? (App Store, Google Play, Stripe)

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Written by Iordache Claudiu

Si vous décidez de poursuivre votre parcours premium URUNN après la fin de vos 6 mois gratuits McDonald's, vos politiques de facturation et de remboursement dépendront de l'endroit où vous souscrivez :

  • App Store (iOS) : Votre abonnement est géré en toute sécurité par Apple. Pour annuler, allez dans Réglages de l'iPhone → votre nom → Abonnements. Remboursements : Apple gère directement tous les remboursements iOS. Vous devez demander un remboursement via reportaproblem.apple.com. URUNN ne peut pas émettre de remboursements pour les achats App Store.

  • Google Play (Android) : Votre abonnement est facturé sur votre compte Google Play. Pour annuler, allez dans Google Play → profil → Paiements et abonnements.

  • Stripe (Achats Web) : Si vous vous abonnez sur notre site web, vous pouvez gérer votre forfait depuis la page d'abonnement sur auth.urunn.com.

  • Politique de remboursement URUNN : Les remboursements pour le Web et Android sont traités au cas par cas. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à help@urunn.com si vous avez besoin d'aide.

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