Si tu código no se canjea, suele deberse a una de estas razones:
Ya se ha canjeado. Cada código se puede usar una sola vez.
Ha caducado. Puede que la promoción o el código hayan finalizado.
Hay un error de escritura. Vuelve a revisar los caracteres. Los códigos no distinguen mayúsculas de minúsculas, pero cada carácter debe coincidir.
Introdujiste el código equivocado. Asegúrate de usar tu código de canje, no el código físico para rascar (consulta «Código de canje frente a código para rascar»).
Tu cuenta ya tiene una suscripción activa. Un código no se puede aplicar a una cuenta que ya está suscrita.
¿Sigues con problemas? Escríbenos a help@urunn.com con tu código y le echaremos un vistazo.