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Pourquoi ne puis-je pas voir mes 6 mois d'accès gratuit dans l'application ?

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Écrit par Iordache Claudiu

Si vous avez activé votre code d'accès sur la page Web d'activation URUNN (https://app.urunn.com/MonopolyCanada2026), mais que l'application vous demande toujours de payer, vous êtes probablement connecté(e) avec un autre compte.

Voici comment résoudre ce problème :

  1. Vérifiez l'adresse e-mail exacte que vous avez utilisée lors de l'activation de votre code d'accès sur la page Web d'activation URUNN.

  2. Déconnectez-vous de l'application URUNN (Profil -> Paramètres -> Se déconnecter).

  3. Reconnectez-vous en utilisant la même adresse e-mail et le même mot de passe que ceux utilisés sur la page Web d'activation URUNN.

Astuce : Si vous avez utilisé « Se connecter avec Apple » ou Google, assurez-vous d'utiliser exactement le même bouton à la fois sur la page Web d'activation URUNN et dans l'application.

Toujours bloqué(e) ? Contactez notre équipe d'assistance à l'adresse help@urunn.com.

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