Passer au contenu principal

J'ai accidentellement acheté un abonnement URUNN, comment puis-je obtenir un remboursement ?

I
Écrit par Iordache Claudiu

La procédure de remboursement dépend de la plateforme sur laquelle vous avez acheté votre abonnement :

Si vous vous êtes abonné(e) via l'App Store (iPhone) : Apple gère votre paiement, nous ne pouvons donc pas vous rembourser directement. Veuillez vous rendre sur reportaproblem.apple.com pour demander un remboursement à Apple.

Si vous vous êtes abonné(e) via Google Play (Android) : Google gère votre paiement. Veuillez ouvrir votre application Google Play Store, appuyez sur votre profil, allez dans Paiements et abonnements, et demandez un remboursement depuis votre historique de commandes.

Si vous vous êtes abonné(e) sur notre site Web : Nous pouvons vous aider directement. Veuillez envoyer un e-mail à help@urunn.com et notre équipe d'assistance traitera votre remboursement.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?