Uma dica é verificar o sinal da sua operadora. Mensagens via SMS podem demorar até 3 minutos para chegar. Se por acaso esse tempo já estiver passado, vamos fazer um procedimento de verificação das suas configurações. Separamos os passos de acordo com o seu tipo de celular.

Para quem possui Android:

1) Vá no campo de suas ligações e, ao lado do campo de busca, você vai ver o menu, que geralmente são 3 pontinhos, certo?

2) Clique em configurações. Vai aparecer uma lista de opções para você, selecione Números Bloqueados, onde você terá a opção de adicionar ou remover da lista. Caso não haja nenhum número bloqueado, entre no chat e nos informe.

Para quem possui iPhone (iOS):

1) Vá no ícone de Ajustes, clique em Telefone e depois em Bloqueio e Identificação, onde você verá a opção de adicionar ou remover números da lista. Caso não haja nenhum número bloqueado, entre no chat e nos informe.

Ressaltamos que nossas mensagens de SMS são enviadas através do número 27440. Se, após todas essas ações, você ainda não receber o SMS, pedimos que você toque no botão de interrogação no canto superior do app. Você poderá informar o problema ao nosso Time, que está preparado para auxiliar você a realizar as ações necessárias. O atendimento é 24 horas!