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V1 Viagem
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O que a V1 está fazendo sobre o Coronavírus
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Atualizado há mais de uma semana
Posso levar meu animalzinho no V1?
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Como proceder quando há uma cobrança indevida?
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Como me cadastro no V1?
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Cadastrei meu e-mail errado, como procedo?
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Posso contatar o motorista ao solicitar a corrida?
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Esqueci um objeto no veículo. Como consigo resgatar?
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Atualizado há mais de uma semana
Qual horário de funcionamento do serviço?
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Posso dar gorjeta ao motorista?
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Atualizado há mais de uma semana
Há cobrança de valor quando o motorista chegar no local de embarque?
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Atualizado há mais de uma semana
Como se dá a composição do preço da viagem?
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Atualizado há mais de uma semana
Como tenho acesso ao comprovante de pagamento?
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Como faço para me cadastrar no V1?
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Atualizado há mais de uma semana
Onde cadastro meu cartão?
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Como devo proceder no caso de dúvidas do valor cobrado?
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Atualizado há mais de uma semana
Se eu cadastrei o meu cartão de crédito no aplicativo, porque minha empresa está recebendo boleto?
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Pago alguma taxa para me cadastrar?
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Atualizado há mais de uma semana
Como faço para cadastrar minha empresa para utilizar o V1 como transporte à trabalho?
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Atualizado há mais de uma semana
Posso fazer um agendamento de corrida?
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Como meu gestor me adiciona na conta da empresa?
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Os cupons de descontos possuem validade?
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Posso transferir meu cupom para outra pessoa?
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Onde localizo os meus cupons de desconto?
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Pagamento
Posso dividir o valor da minha viagem com outra pessoa?
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Como pagar uma viagem com PicPay?
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Como funciona o Pix no V1?
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O que acontece se eu não conseguir fazer o Pix?
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Posso pagar o V1 com o Pix?
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O V1 cobra pelo tempo que o carro está parado?
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A cobrança foi no perfil errado, o que fazer?
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Não estou acumulando pontos na Livelo.
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Como inserir meu cartão de crédito pessoal?
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Posso utilizar o cartão de crédito de outra pessoa?
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Atualizado há mais de uma semana
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
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Quero pagar com boleto, como faço?
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Como faço para ver o valor da corrida?
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O V1 é mais caro. Por que?
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Por que o V1 só aceita cartão de crédito?
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O V1 tem tarifa dinâmica?
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Como saber o valor antes da viagem?
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Como acesso o recibo da minha viagem?
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Como é feito o débito do valor da minha viagem de V1?
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Quando o valor aparece?
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Como é o processo de faturamento das corrida? Quando recebo a nota fiscal?
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Atualizado há mais de uma semana
Após o cadastramento do meu cartão de crédito visualizei o lançamento de R$ 1,00 mas não realizei nenhuma viagem. Do que se trata?
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Achados e Perdidos
Onde retiro itens esquecidos no V1?
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Desconto
Como inserir o voucher de desconto?
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Atualizado há mais de uma semana
Não consigo usar cupom de desconto como pessoa jurídica.
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Dúvidas gerais
Posso agendar uma viagem?
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Atualizado há mais de uma semana
Como eu agendo uma viagem?
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O V1 trabalha 24 horas?
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Posso solicitar uma viagem para uma outra pessoa pelo meu app?
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Posso cancelar um agendamento?
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Posso alterar o trajeto minha viagem?
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Como eu altero o destino da minha viagem?
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Posso cancelar uma viagem?
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Como compartilhar a minha viagem com outra pessoa?
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Atualizado há mais de uma semana
O V1 atende em quais cidades?
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Como remover cartão de crédito?
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O meu código de SMS não chegou, o que eu faço?
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O V1 possui cadeirinha para crianças?
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Atualizado há mais de uma semana
Os veículos estão aptos para o transporte de bebês e crianças em cadeirinhas?
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Posso usar o V1 como pessoa física?
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Não quero mais receber notificações, como faço?
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Por que devo avaliar os motoristas?
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Atualizado há mais de uma semana
O que é o V1?
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Como solicitar uma corrida?
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Qual o horário de atendimento do SAC?
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Atualizado há mais de uma semana
Como inserir origem e destino da minha corrida?
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Atualizado há mais de uma semana
Vocês fazem transporte de noivas?
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Posso escolher meu motorista?
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Posso ter uma conta pessoal e corporativa ao mesmo tempo?
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Quem pode usar o V1?
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Posso usar o V1 para ir a eventos?
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O V1 cancelou a minha viagem.
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Como altero minha senha?
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V1 para negócios
Como faço para ter parceria com o V1?
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Como eu configuro meu perfil de pagamento como Pessoa Jurídica?
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Como faço para cadastrar minha empresa no V1?
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Atualizado há mais de uma semana
Como registrar um novo colaborador na minha conta?
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Como cancelar o acesso de um ex-colaborador?
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Como posso visualizar os meus relatórios de gastos?
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Minha empresa pode fazer um agendamento de corrida?
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Posso usar V1 para envio de malotes e encomendas?
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Preciso pagar para ser um cliente Jurídico?
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Por que contratar o V1 para a minha empresa?
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Sobre o V1
Quais os requisitos para ser motorista?
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Quais as redes sociais do V1?
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Como faço para trabalhar no V1?
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Quais são os veículos do V1?
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