V1 Viagem

como funciona

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O que a V1 está fazendo sobre o Coronavírus

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Posso levar meu animalzinho no V1?

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Como proceder quando há uma cobrança indevida?

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Como me cadastro no V1?

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Cadastrei meu e-mail errado, como procedo?

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Posso contatar o motorista ao solicitar a corrida?

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Esqueci um objeto no veículo. Como consigo resgatar?

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Qual horário de funcionamento do serviço?

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Posso dar gorjeta ao motorista?

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Há cobrança de valor quando o motorista chegar no local de embarque?

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Como se dá a composição do preço da viagem?

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Como tenho acesso ao comprovante de pagamento?

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Como faço para me cadastrar no V1?

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Onde cadastro meu cartão?

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Como devo proceder no caso de dúvidas do valor cobrado?

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Se eu cadastrei o meu cartão de crédito no aplicativo, porque minha empresa está recebendo boleto?

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Pago alguma taxa para me cadastrar?

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Como faço para cadastrar minha empresa para utilizar o V1 como transporte à trabalho?

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Posso fazer um agendamento de corrida?

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Como meu gestor me adiciona na conta da empresa?

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Os cupons de descontos possuem validade?

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Posso transferir meu cupom para outra pessoa?

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Onde localizo os meus cupons de desconto?

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Pagamento

Posso dividir o valor da minha viagem com outra pessoa?

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Como pagar uma viagem com PicPay?

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Como funciona o Pix no V1?

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O que acontece se eu não conseguir fazer o Pix?

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Posso pagar o V1 com o Pix?

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O V1 cobra pelo tempo que o carro está parado?

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A cobrança foi no perfil errado, o que fazer?

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Não estou acumulando pontos na Livelo.

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Como inserir meu cartão de crédito pessoal?

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Posso utilizar o cartão de crédito de outra pessoa?

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Quais são as formas de pagamento disponíveis?

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Quero pagar com boleto, como faço?

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Como faço para ver o valor da corrida?

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O V1 é mais caro. Porque?

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Por que o V1 só aceita cartão de crédito?

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O V1 tem tarifa dinâmica?

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Como saber o valor antes da viagem?

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Como acesso o recibo da minha viagem?

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Como é feito o débito do valor da minha viagem de V1?

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Quando o valor aparece?

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Como é o processo de faturamento das corrida? Quando recebo a nota fiscal?

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Após o cadastramento do meu cartão de crédito visualizei o lançamento de R$ 1,00 mas não realizei nenhuma viagem. Do que se trata?

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Dúvidas gerais

Posso agendar uma viagem?

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Como eu agendo uma viagem?

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O V1 trabalha 24 horas?

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Posso solicitar uma viagem para uma outra pessoa pelo meu app?

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Posso cancelar um agendamento?

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Posso alterar o trajeto minha viagem?

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Como eu altero o destino da minha viagem?

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Posso cancelar uma viagem?

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Como compartilhar a minha viagem com outra pessoa?

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O V1 atende em quais cidades?

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Como remover cartão de crédito?

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O meu código de SMS não chegou, o que eu faço?

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O V1 possui cadeirinha para crianças?

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Os veículos estão aptos para o transporte de bebês e crianças em cadeirinhas?

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Posso usar o V1 como pessoa física?

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Não quero mais receber notificações, como faço?

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Por que devo avaliar os motoristas?

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O que é o V1?

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Como solicitar uma corrida?

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Qual o horário de atendimento do SAC?

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Como inserir origem e destino da minha corrida?

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Vocês fazem transporte de noivas?

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Posso escolher meu motorista?

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Posso ter uma conta pessoal e corporativa ao mesmo tempo?

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Quem pode usar o V1?

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Posso usar o V1 para ir a eventos?

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O V1 cancelou a minha viagem.

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Como altero minha senha?

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