V1 Aluguel de Carros

Tire todas suas dúvidas sobre o aluguel de carros do V1.

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Ao realizar a reserva, minha locação mensal está garantida?

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Posso devolver o carro que foi alugado mensal em qualquer estação?

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Outra pessoa pode dirigir o carro?

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Quanto tempo tenho para retirar o carro alugado?

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Meu cadastro foi reprovado, e agora?

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Posso incluir um condutor adicional?

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Tabela Proteções Carro e Terceiros

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Franquia de Quilometragem

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Qual o valor do KM excedente?

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Quando é realizado o bloqueio no cartão de crédito?

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O que é uma Despesa Adicional?

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Precisa de ajuda?

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Em que momento ocorre a cobrança de uma Despesa Adicional?

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Como faço para quitar uma Pendencia Financeira?

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Estou com um débito referente a despesa adicional, o que acontece?

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Os carros do V1 possuem TAGs para estacionamentos e ou pedágios?

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Qual o valor da despesa adicional?

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Quando minha reserva é confirmada?

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Visualizo veículos fisicamente nas Estações, mas o APP não apresenta disponibilidade.

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Devolvi o carro sujo, e agora?

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Existe algum período que não consigo realizar a locação do carro com o V1?

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Vou ser atendido pelo modelo de carro que reservei?

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Qual a franquia de KM?

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Quando ocorre o No Show?

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O que é a taxa de No Show?

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Qual o valor do No show?

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Posso prorrogar minha reserva?

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Aluguei o carro mensal e vou devolver antes do prazo, o que acontece?

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A meia-diária se transforma em diária?

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Posso Alugar um carro mensal e retirar em qualquer estação do V1?

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Como é apurada a KM rodada?

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Posso indicar um condutor adicional no Aluguel Mensal?

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O que é a Forma de Pagamento "Recorrência"?

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O que é a Forma de Pagamento "Parcelamento"?

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No Aluguel Mensal é realizada a caução no cartão de crédito?

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Em que momento ocorre o bloqueio da caução no cartão de crédito?

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Estou com um aluguel mensal e preciso realizar uma revisão preventiva.

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Existe multa por devolução antecipada?

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Posso cancelar o aluguel a qualquer momento?

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Pagamento

Em quanto tempo o valor bloqueado para caução é devolvido para o limite do cartão de crédito?

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Contratei o serviço de comodidade e realizei o cancelamento. Haverá alguma cobrança?

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É possível contratar o veículo sem as proteções?

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Cobra-se hora extra das proteções contratadas?

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Qual a regra de cobrança da Hora Extra?

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Pode ocorrer a cobrança e uma despesa adicional, após a devolução do veículo e encerramento da contratação?

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Qual o valor da hora extra?

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Qual o valor da caução no cartão de crédito?

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Há cobrança por KM rodado?

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É necessário pagar pelo combustível utilizado na locação de um carro?

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Quais são as opções de forma de pagamento?

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Como tenho acesso aos recibos de minhas locações?

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É possível alugar um carro do V1 sem possuir cartão de crédito?

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Posso usar o V1 como empresa e como pessoa física?

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Não concordo com o valor cobrado.

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O recibo está com itens não contratados.

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Quais cartões de crédito são aceitos como forma de pagamento?

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Serviço

Porque alugar um carro com o V1 ?

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Qual o endereço das estações do V1 Aluguel?

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Ao alugar um carro, a contratação das coberturas de risco é obrigatória?

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Como faço a retirada de um carro do V1?

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Aluguei o carro por meia-diária mas decidi prorrogar, como fica o cálculo da locação?

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O que o V1 Aluguel de Carros traz de vantagens?

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Por que é mais conveniente alugar um carro?

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Qual o prazo mínimo de locação?

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Se o veículo der defeito, é feita a substituição?

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O V1 disponibiliza aluguel de carros blindados?

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No V1, quais são os modelos de carros oferecidos para aluguel?

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O V1 disponibiliza modelos de carros 4X4 para aluguel?

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É possível trocar de carro?

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Posso alugar o V1 por quantos dias?

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Qual o tempo de tolerância para eu buscar o carro na estação V1?

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Quem verifica as condições de uso do veículo na retirada?

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Quem verifica as condições de uso do veículo na entrega?

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Posso consultar minha reserva?

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Posso agendar uma reserva?

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Posso consultar meu histórico de aluguéis?

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Não sei onde entregaram o meu carro.

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Estou com problema no app.

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Perdi meu celular, e agora?

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O que é a Taxa de Administrativa?

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