V1 Aluguel de Carros

Esqueci um item pessoal num carro locado. Como devo proceder?

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Encontrei um item de outro cliente anterior no carro que aluguei. Como devo proceder?

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Quais documentos são necessários para alugar um carro no V1 App?

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Consigo alugar com minha CNH vencida ou que vai vencer?

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Consigo alugar com minha CNH suspensa e/ou cassada?

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Meu cadastro foi reprovado, posso tentar outra vez?

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É obrigatório entregar o carro com o tanque cheio?

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Quais devem ser as condições de devolução do carro?

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É possível retirar e devolver um carro em cidades diferentes?

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Posso devolver o carro em qualquer uma das estações do V1?

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Posso entregar o carro sem o tanque cheio?

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Posso devolver o carro em qualquer local?

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Haverá cobrança no caso da devolução do carro sujo?

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O carro deve ser devolvido limpo?

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Estou com problemas para entregar o carro no Ponto V1

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O que acontece em caso de multa de trânsito?

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E se eu levar uma multa, como devo proceder?

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Como é informado ao cliente quando ocorre uma infração de trânsito do carro alugado?

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Como proceder caso haja discordância em relação à multa de trânsito?

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A pontuação da multa de trânsito é inserida em qual carteira de habilitação?

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Como transferir a pontuação de uma multa inserida em uma carteira de habilitação?

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Em quanto tempo o valor bloqueado para caução é devolvido para o limite do cartão de crédito?

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Contratei o serviço de comodidade e realizei o cancelamento. Haverá alguma cobrança?

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É possível contratar o veículo sem as proteções?

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Cobra-se hora extra das proteções contratadas?

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Qual a regra de cobrança da Hora Extra?

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Pode ocorrer a cobrança e uma despesa adicional, após a devolução do veículo e encerramento da contratação?

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Qual o valor da hora extra?

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Qual o valor da caução no cartão de crédito?

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Há cobrança por KM rodado?

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Quais são as opções de forma de pagamento?

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Como tenho acesso aos recibos de minhas locações?

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É possível alugar um carro do V1 sem possuir cartão de crédito?

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Posso usar o V1 como empresa e como pessoa física?

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Não concordo com o valor cobrado.

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O recibo está com itens não contratados.

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Quais cartões são aceitos no Aplicativo?

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Como cadastrar minha empresa para usar o V1 Aluguel de Carros?

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Existe a possibilidade de incluir a entrega do carro no local que eu desejar?

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O que a V1 está fazendo sobre o Coronavírus

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Atualizado há mais de uma semana

Os carros do V1 têm coberturas de risco contra acidentes?

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Atualizado há mais de uma semana

O responsável pelo aluguel do carro pode passar a condução a outra pessoa?

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Bati o carro, e agora?

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Posso incluir um condutor adicional?

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Quais procedimentos seguir em caso de acidente?

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Outra pessoa pode dirigir o veículo?

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Qual procedimento seguir em caso de furto ou roubo do carro?

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Que tipos de proteção estão incluídos no valor da locação?

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Atualizado há mais de uma semana

O que é proteção de risco?

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Qual o valor da Proteção e da Coparticipação?

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É possível fazer uma reserva para aluguel de carro com motorista?

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Como faço para cancelar uma reserva?

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Como faço para modificar detalhes de uma reserva?

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Atualizado há mais de uma semana

Feita a reserva e escolhido o carro, é possível alterar o modelo do carro?

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Como posso fazer uma reserva no V1 Aluguel de Veículos?

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Qual o endereço das estações do V1 Aluguel?

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Ao alugar um carro, a contratação das coberturas de risco é obrigatória?

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Atualizado há mais de uma semana

Como faço a retirada de um carro do V1?

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Atualizado há mais de uma semana

Aluguei o carro por meia diária mas decidi prorrogar, como fica o cálculo da locação?

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O que o V1 Aluguel de Carros traz de vantagens?

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Por que é mais conveniente alugar um carro?

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Qual o prazo mínimo de locação?

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Se o veículo der defeito, é feita a substituição?

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É necessário pagar pelo combustível utilizado na locação de um carro?

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No V1, quais são os modelos de carros oferecidos para aluguel?

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O V1 disponibiliza aluguel de carros blindados?

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O V1 disponibiliza modelos de carros 4X4 para aluguel?

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É possível trocar de carro?

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Posso cancelar o aluguel a qualquer momento?

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Qual o tempo de tolerância para eu buscar o carro na estação V1?

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Posso alugar o V1 por quantos dias?

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Quem verifica as condições de uso do veículo na retirada?

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Quem verifica as condições de uso do veículo na entrega?

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Posso consultar minha reserva?

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Posso agendar uma reserva?

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Posso consultar meu histórico de aluguéis?

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Não sei onde entregaram o meu carro.

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App com problema.

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Perdi meu celular, e agora?

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O que é a Taxa de Administrativa?

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