V1 - Assinar um carro

Tire as suas dúvidas sobre o V1 Assinatura.

52 artigos nesta coleção
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Dúvidas gerais

Como faço para me cadastrar no V1?

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O meu código de SMS não chegou, o que eu faço?

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Como altero minha senha?

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Atualização do app

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Perdi meu celular.

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Não quero mais receber notificações, como faço?

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Sobre o V1 Assinatura

O que é o V1?

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Como funciona o V1 Assinatura?

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Quais as vantagens do V1 Assinatura?

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O que é franquia de quilometragem?

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E se eu ultrapassar a quilometragem contratada?

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O que é cashback?

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Quais modelos de carro eu posso assinar?

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O que é a taxa de administrativa?

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Contratando o seu carro

Quais documentos são necessários para contratar a assinatura?

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Consigo alugar com minha CNH vencida ou que vai vencer?

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Preciso entregar o carro com o tanque cheio?

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Em quanto tempo eu vou receber o meu carro contratado?

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É possível retirar e devolver um carro em cidades diferentes?

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Quais devem ser as condições de devolução do carro?

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O serviço de Assinatura está disponível para motorista de aplicativo?

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Pagamento

O pagamento é mensal?

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Quais cartões são aceitos no Assinatura?

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Em qual o momento irei pagar a 1ª parcela?

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Quero pagar à vista, como faço?

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Porque o V1 só aceitar cartão de crédito?

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Quero pagar com boleto, como faço?

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Como proceder quando há uma cobrança indevida?

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Qual o valor da multa em caso de atraso?

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Como alterar o cartão de crédito da minha assinatura?

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Multa de trânsito

O que acontece em caso de multa de trânsito?

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Como é informado ao cliente quando ocorre uma infração de trânsito?

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Como proceder caso haja discordância em relação à multa de trânsito?

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Manutenção e revisões

Quando e como serei informado sobre as revisões periódicas do veículo?

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Aonde terei que levar o carro para fazer revisão?

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Em qual oficina eu posso levar meu carro?

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Posso realizar reparos ou manutenções em oficinas não credenciadas?

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Como proceder caso precise do serviço de borracharia?

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Qual o procedimento caso o meu carro apresente alguma anormalidade?

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Perguntas frequentes

Contratando uma assinatura eu vou poder trabalhar no aplicativo do V1?

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Os carros do V1 Assinatura possuem seguro?

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Outra pessoa pode dirigir o veículo?

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Posso viajar com meu carro?

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Posso instalar acessórios no veículo?

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Qual procedimento seguir em caso de furto ou roubo do carro?

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Conseguem adaptar o carro para pessoa com deficiência?

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Quais procedimentos seguir em caso de acidente?

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Tenho a preferência de compra do veículo no final do contrato?

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Cancelamento ou alteração da assinatura

Posso cancelar minha assinatura?

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Como proceder caso deseja cancelar a contratação?

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Posso alterar a franquia de quilometragem no decorrer do contrato?

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É possível trocar de carro antes de encerrar o contrato?

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