Om du försöker logga in i webbmailen, men i stället för att komma in så får du upp inloggningsrutan, det går alltså inte att logga in. Då kan du testa att rensa historiken (cache) i webbläsaren, ev kan du behöva starta om webbläsaren efter rensningen.
Hur du gör kan variera lite mellan olika webbläsare, här är några exempel:
Chrome
Klicka på knappen med tre vågräta streck uppe till höger
Välj Historik och sen Historik igen
Ta bort webbinformation (välj den knappen för att ta bort allt, eller filtrera ut tex "vildmarksdata" i sökrutan)
Markera alla eller bara de som hör till webbmailen
Klicka på Ta bort valda objekt
Firefox
Klicka på knappen med tre vågräta streck uppe till höger
Välj Historik och sen Rensa bort tidigare historik
Klicka på Ta bort-knappen
Internet Explorer
Använd inte denna, utan välj en modern webbläsare