Zum Hauptinhalt springen

Billing

Was Sie unter Einstellungen → Billing sehen: gebuchter Plan, Konto- und Nutzungslimits, Telefon-Credits, Enrichment-Kontingent, Rechnungen und Kontakt für ein Upgrade.

F
Verfasst von Fabian Warmdt

Unter Einstellungen → Billing sehen Sie Ihren gebuchten Plan, Ihre Kontolimits, Ihre Credits und Ihre Rechnungsdaten. Alle Angaben dort gelten für Ihre gesamte Organisation, nicht für einen einzelnen Benutzer.

Billing öffnen

Die Uebersichtsseite Einstellungen mit rot markierter Karte Billing

  • Klicken Sie in der linken Seitenleiste unten auf Einstellungen.

  • Auf der Übersicht öffnen Sie die Karte Billing („Abonnement und Zahlungsmethoden").

  • Die Seite selbst trägt die Überschrift Abonnement — von oben nach unten folgen die Karten Aktueller Plan, Nutzung, Telefon-Credits, Enrichment-Kontingent, Rechnungen & Zahlungen und Upgrade benötigt?.

Aktueller Plan

Die Karte Aktueller Plan auf der Seite Abonnement mit Plan-Namen und Status-Badge

  • Die Karte zeigt den Namen Ihres Plans

  • Rechts oben steht Aktiv oder Inaktiv — der Status Ihres Abonnements.

  • Ist kein Abonnement hinterlegt, steht dort Kein Plan mit dem Hinweis „Kein Abonnement konfiguriert".

  • Pläne und Lizenzen werden von unserem Team hinterlegt — Sie können den Plan nicht selbst in der App umstellen.

Nutzung

Die Karte Nutzung mit Benutzer, E-Mail-Konten und LinkedIn-Konten

  • Benutzer — die Anzahl der Lizenzen (Benutzerplätze), die für Ihre Organisation gebucht sind.

  • E-Mail-Konten — links die Zahl der aktuell aktiv verbundenen E-Mail-Konten, rechts das Maximum aus Ihrem Plan.

  • LinkedIn-Konten — nach demselben Muster. Enthält Ihr Plan keine Ansprechpartner-Funktionen, steht hier eine 0 als Maximum.

  • Beide Maxima ergeben sich aus dem je Lizenz erlaubten Wert multipliziert mit der Anzahl Ihrer Lizenzen. Mehr Lizenzen heißt also automatisch mehr verbindbare Konten.

  • Die Karte erscheint nur, wenn für Ihre Organisation ein Abonnement hinterlegt ist.

Telefon-Credits

Die Karte Telefon-Credits mit Badge, Fortschrittsbalken und naechster Aufladung

  • Telefon-Credits werden verbraucht, wenn Sie zu Ihren Kontakten Telefonnummern suchen lassen.

  • Rechts oben zeigt ein Badge die insgesamt verfügbaren Credits — verbleibende kostenlose plus gekaufte.

  • Kostenlose Credits: der Fortschrittsbalken zeigt verbrauchte von monatlich verfügbaren Credits (standardmäßig 20 pro Monat).

  • Nächste Aufladung: zu diesem Datum wird der Zähler auf 0 zurückgesetzt. Nicht verbrauchte kostenlose Credits verfallen dabei, sie werden nicht in den Folgemonat übertragen.

  • Gekaufte Credits erscheint als eigene Zeile, sobald Sie ein Guthaben haben.

Wann ein Credit verbraucht wird

  • Ein Credit wird nur abgezogen, wenn tatsächlich eine Telefonnummer gefunden wurde. Ein Versuch ohne Treffer kostet nichts.

  • Derselbe Kontakt wird nur einmal berechnet — eine erneute Suche zu einem bereits angereicherten Kontakt kostet keinen weiteren Credit.

  • Zuerst werden die kostenlosen Credits des Monats verbraucht, erst danach das gekaufte Guthaben.

  • Sind keine Credits mehr vorhanden, erscheint beim Anreichern die Meldung „Nicht genügend Telefon-Credits".

Credits kaufen

Der Bereich Credits kaufen mit den Reitern Monatlich und Jaehrlich und den Paket-Buttons

  • Im unteren Teil der Karte finden Sie unter Credits kaufen die verfügbaren Pakete, aufsteigend nach Credit-Menge.

  • Werden monatliche und jährliche Pakete angeboten, schalten Sie über die Reiter Monatlich und Jährlich um.

  • Jeder Button nennt die Credit-Menge, den Preis und das Abrechnungsintervall.

  • Ein Klick führt Sie zur Bezahlung bei Stripe. Nach Abschluss landen Sie wieder auf der Abonnement-Seite, die Credits stehen sofort zur Verfügung.

  • Gekaufte Credits haben ein Ablaufdatum. Wird das Credit-Abonnement gekündigt oder läuft es aus, verfällt das verbliebene gekaufte Guthaben.

Enrichment-Kontingent

Die Karte Enrichment-Kontingent mit Badge, Verbrauchszeile und Fortschrittsbalken

  • Dieses Kontingent begrenzt die Ansprechpartner-Suche und ist ein eigener Topf, unabhängig von den Telefon-Credits.

  • Verbraucht wird pro Vakanz (offene Stelle), die Sie in eine Suche einbeziehen — nicht pro gefundenem Ansprechpartner. Das Kontingent wird beim Start der Suche reserviert.

  • Das Badge rechts oben zeigt die verbleibende Menge, die Zeile Verbrauch darunter den Verbrauch gegen Ihr Monatslimit, dazu ein Fortschrittsbalken.

  • Nächste Zurücksetzung: zu diesem Datum startet der Verbrauch wieder bei 0.

  • Ist das Kontingent ausgeschöpft, lässt sich keine weitere Suche starten — Sie erhalten den Hinweis, dass das monatliche Enrichment-Limit erreicht ist.

Rechnungen & Zahlungen

Die Karte Rechnungen und Zahlungen mit dem Button Stripe Kundenportal oeffnen

  • Der Button Stripe Kundenportal öffnen bringt Sie in einem neuen Browser-Tab zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe.

  • Dort können Sie Ihre Zahlungsmethode ändern sowie Ihre Rechnungen einsehen und herunterladen.

  • Über den Zurück-Link im Portal gelangen Sie direkt wieder auf die Abonnement-Seite.

  • Die Karte erscheint nur, wenn für Ihre Organisation bereits ein Zahlungskonto bei Stripe angelegt ist.

Upgrade benötigt?

Die Karte Upgrade benoetigt mit E-Mail-Kontakt und Demo-Termin

  • Zusätzliche Lizenzen oder ein Planwechsel laufen über unser Team — beides können Sie nicht selbst in der App buchen.

  • Der erste Eintrag öffnet eine vorbereitete E-Mail an unser Sales-Team.

  • Demo vereinbaren öffnet in einem neuen Tab die Terminbuchung für ein Gespräch.

Melden Sie sich gern im Chat — wir helfen Ihnen weiter.

Hat dies deine Frage beantwortet?