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Aufbau und Filtermöglichkeiten

Wie das Postfach aufgebaut ist und wie Sie Nachrichten über Ordner, Konten, Suche und Kategoriefilter finden.

Verfasst von Lennart Mayer

Das Postfach bündelt alle Nachrichten aus Ihren verknüpften E-Mail- und LinkedIn-Konten an einem Ort, sodass Sie eingehende Antworten nicht in mehreren Programmen zusammensuchen müssen. Dieser Artikel erklärt, wie die Ansicht aufgebaut ist und mit welchen Ordnern und Filtern Sie die passenden Nachrichten finden.

Funktionsweise

  • Alle Nachrichten an einem Ort: Antworten aus Ihren E-Mail-Konten und aus LinkedIn laufen in derselben Liste zusammen. Sie müssen also nicht zwischen Postfach und LinkedIn hin- und herwechseln.

  • Vier Bereiche nebeneinander: Die Ansicht ist von links nach rechts in vier Bereiche gegliedert. Die Trennlinien zwischen den Bereichen lassen sich mit der Maus verschieben, und die eingestellte Breite bleibt beim nächsten Besuch erhalten.

  • Links – Konten und Ordner: Ganz oben steht das Auswahlfeld für das Konto, darunter die Ordnerleiste. Dieser Bereich lässt sich auf schmale Symbole einklappen, wenn Sie mehr Platz für die Nachrichten brauchen.

  • Mitte – Nachrichtenliste: Zeigt die Nachrichten des gewählten Ordners, darüber das Suchfeld, der Umschalter „Alle / Ungelesen" und der Kategoriefilter. Beim Scrollen werden ältere Nachrichten automatisch nachgeladen.

  • Rechts – Nachrichtendetail und Antwortbereich: Hier lesen Sie die ausgewählte Nachricht und schreiben direkt darunter Ihre Antwort. Über die Symbolleiste am oberen Rand können Sie außerdem antworten, weiterleiten, die Nachricht in einen anderen Ordner verschieben, archivieren, den Absender auf die Blocklist setzen oder eine Aufgabe daraus erstellen.

  • Ganz rechts – Lead-Details: Sobald Sie eine Nachricht auswählen, erscheint eine zusätzliche Spalte mit den Hintergrundinformationen zur Person: die Verknüpfungen zu Kontakt, Unternehmen und Vakanz (die offene Stelle, um die es geht) sowie die bisherigen Kontaktpunkte. Ohne ausgewählte Nachricht wird diese Spalte nicht angezeigt.

  • Neue Nachrichten erscheinen von selbst: Trifft eine neue Antwort ein, wird sie ohne Neuladen der Seite oben in die Liste eingefügt, und Sie erhalten einen kurzen Hinweis mit dem Namen des Absenders.

Ordner

Die Ordnerleiste ist in vier Blöcke unterteilt. Neben jedem Ordner steht ein blauer Zähler mit der Anzahl der ungelesenen Nachrichten darin (ab 100 als „99+").

Posteingang und Gesendet

  • Posteingang: Der Standardordner. Hier landen alle eingegangenen Antworten, die keiner der automatischen Kategorien unten zugeordnet wurden.

  • Gesendet: Alle von Ihnen versendeten Nachrichten – E-Mails wie LinkedIn-Nachrichten. Dieser Ordner wird direkt aus den Versanddaten aufgebaut und zeigt statt des Absenders den Empfänger an, damit Sie erkennen, an wen Sie geschrieben haben.

Sortier-Ordner

  • Wichtig: Kein eigener Ablageort, sondern eine Sammelansicht: Sie zeigt alle Nachrichten, die Sie mit dem Stern markiert haben – unabhängig davon, in welchem Ordner sie liegen.

  • Nachfassen: Für Nachrichten, auf die Sie später zurückkommen wollen. Wird ausschließlich von Ihnen befüllt, indem Sie eine Nachricht dorthin verschieben.

  • Absagen: Ebenfalls ein manueller Ordner für Antworten, die Sie als Absage einsortieren möchten.

  • Bounce: Wird automatisch befüllt. Als Bounce (eine Unzustellbarkeits-Meldung des Mailservers) gilt eine Nachricht, wenn sie von einer typischen Systemadresse kommt (etwa mailer-daemon@, postmaster@ oder bounce@) oder wenn ihre Betreffzeile mit einer Standardmeldung wie „Unzustellbar:", „Nicht zustellbar:", „Delivery Status Notification" oder „Mail delivery failed" beginnt.

  • Abwesenheit: Wird automatisch befüllt, wenn die Betreffzeile auf eine Abwesenheitsnotiz hindeutet – zum Beispiel „Automatische Antwort:", „Automatic reply:", „Abwesenheitsnotiz" oder „Out of Office". Für die Einordnung in Bounce und Abwesenheit werden bewusst nur Absenderadresse, Absendername und Betreffzeile geprüft, niemals der Nachrichtentext. Eine echte Antwort, in der jemand nebenbei seine Abwesenheit erwähnt, bleibt dadurch im Posteingang.

  • Sonstige: Sammelt Antworten, die zwar erkennbar zu einem angeschriebenen Unternehmen gehören, aber nicht zum ursprünglichen Nachrichtenverlauf – etwa wenn eine andere Person aus demselben Unternehmen in einer neuen E-Mail antwortet. Weitergeleitete Nachrichten erscheinen ebenfalls hier.

Archiv und Papierkorb

  • Archiv: Für erledigte Nachrichten, die Sie aus dem Posteingang nehmen, aber behalten wollen.

  • Papierkorb: Für Nachrichten, die Sie nicht mehr brauchen.

  • Beide werden manuell befüllt – über das Verschieben-Symbol im Nachrichtendetail oder, für das Archiv, über die Archivieren-Schaltfläche direkt daneben.

Email und LinkedIn

  • Die beiden untersten Einträge sind keine Ordner, sondern Kanalfilter: Sie schränken die Ansicht auf einen der beiden Wege ein, über die Nachrichten hereinkommen.

  • Email zeigt nur E-Mail-Nachrichten, LinkedIn nur LinkedIn-Nachrichten. Der Kanalfilter wirkt zusätzlich zum gewählten Ordner.

  • Die Zähler daneben zählen jeweils die ungelesenen Nachrichten im Posteingang dieses Kanals.

Konto umschalten

  • Über das Auswahlfeld ganz oben links wechseln Sie zwischen Ihren verknüpften Konten.

  • Alle Konten ist die Voreinstellung und zeigt die Nachrichten aller verknüpften Konten gemeinsam.

  • Darunter steht jedes einzelne Konto: E-Mail-Konten mit ihrem Anzeigenamen und der Adresse, LinkedIn-Konten mit dem Profilnamen und dem Profil-Link.

  • Wählen Sie ein einzelnes Konto, wird die Nachrichtenliste auf dieses Konto eingeschränkt – und auch die Ungelesen-Zähler an den Ordnern beziehen sich dann nur noch auf dieses Konto.

  • Die Kontoauswahl bleibt bestehen, während Sie zwischen Ordnern wechseln oder suchen.

  • Wird ein Konto entfernt oder ist es nicht mehr verfügbar, schaltet die Ansicht automatisch zurück auf „Alle Konten".

Nachrichten suchen

Suchfeld

  • Das Suchfeld über der Nachrichtenliste durchsucht Absendername, Absenderadresse beziehungsweise LinkedIn-Profil, Betreff und Nachrichtentext gleichzeitig. Es genügt ein Wortteil – Sie müssen nicht den ganzen Namen oder Betreff eingeben.

  • Im Ordner „Gesendet" wird sinngemäß nach dem Empfänger gesucht: Name des Kontakts, Empfängeradresse, Betreff, Nachrichtentext sowie das absendende Konto.

  • Die Suche startet automatisch kurz nach dem Tippen, ein Bestätigen ist nicht nötig.

  • Gesucht wird immer innerhalb der aktuellen Auswahl: Ordner, Kanal und Konto bleiben aktiv. Wenn Sie eine Nachricht nicht finden, prüfen Sie, ob Sie noch in einem eingeschränkten Ordner oder Konto stehen.

Alle / Ungelesen

  • Rechts oben über der Liste schalten Sie zwischen Alle und Ungelesen um.

  • Ungelesen blendet alles aus, was Sie bereits geöffnet haben – praktisch, um den Tagesstapel abzuarbeiten.

  • Der Umschalter wirkt zusammen mit Suche, Ordner, Kanal und Konto.

Filter nach Antwortkategorie

  • Neben dem Suchfeld steht ein Auswahlfeld, mit dem Sie eingegangene Antworten nach ihrer automatisch vergebenen Kategorie filtern: Alle, Positiv, Neutral, Negativ und Automatisch.

  • Positiv umfasst Terminwunsch, Profilanfrage, Infoanfrage sowie Fragen zu Konditionen und Vertrag.

  • Neutral umfasst Weiterleitungen (intern wie mit Kontaktangabe), Rückfragen und Hinweise, dass die falsche Person angeschrieben wurde.

  • Negativ umfasst „kein Interesse" und die Bitte, nicht weiter kontaktiert zu werden.

  • Automatisch umfasst maschinell erzeugte Antworten: Abwesenheitsnotizen, sonstige Auto-Antworten und Unzustellbarkeits-Meldungen.

  • Im Ordner „Gesendet" wird dieses Auswahlfeld nicht angezeigt, da die Kategorie nur für eingegangene Antworten vergeben wird.

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