Nein. Eine Absage stoppt zwar sofort die laufende Sequenz (die Abfolge Ihrer Nachrichten), bringt die Person aber nicht auf die Sperrliste. Wer nie wieder angeschrieben werden soll, muss dort von Ihnen eingetragen werden.
Was bei einer Absage automatisch passiert
Jede Antwort beendet die Sequenz für diese Person sofort – auch ein knappes „kein Interesse" oder „nein". Alle noch offenen Schritte werden abgebrochen, auf beiden Kanälen.
Dafür müssen Sie nichts einstellen und nichts anklicken. Es gibt auch keinen Schalter, mit dem sich das abschalten ließe.
Die Antwort wird automatisch eingestuft – als positiv, neutral, negativ oder automatisch. Darüber können Sie im Posteingang filtern.
Der Stopp gilt nur für diese eine Person in dieser einen Sequenz. Andere Ansprechpartner derselben Firma laufen weiter, und in eine andere Sequenz kann dieselbe Person weiterhin geraten.
Auf die Sperrliste kommt niemand automatisch
Es gibt keinen Weg, auf dem ein Kontakt von selbst auf der Sperrliste landet – auch nicht nach einer eindeutigen Absage und auch nicht nach der Bitte, nicht mehr zu schreiben.
Die Einstufung als negative Antwort ist eine reine Anzeige: Sie hilft beim Sortieren und Auswerten, löst aber keine Sperre aus.
Einträge entstehen nur durch Sie – über den Knopf im Posteingang, über den Dialog in den Einstellungen oder über den Datei-Import.
Tragen Sie die Person nicht ein, kann sie in einer späteren Kampagne wieder auftauchen.
Der Ordner „Absagen" sperrt nicht
Eine Nachricht in den Ordner Absagen zu verschieben, ordnet sie nur ein. Am Kontakt selbst ändert sich dadurch nichts.
Dasselbe gilt für Wichtig, Nachfassen, Bounce, Abwesenheit, Archiv und Papierkorb.
Wichtig, Nachfassen und Absagen füllen sich auch nicht von selbst – dorthin verschieben Sie eine Nachricht von Hand. Automatisch befüllt werden nur Bounce, Abwesenheit und Sonstige.
Auch Bounces und Abwesenheitsnotizen sperren nicht
Eine harte Unzustellbarkeit beendet die Kampagne für diesen Kontakt und die Adresse wird als ungültig vermerkt. Ein Sperrlisteneintrag entsteht dabei nicht.
Eine Abwesenheitsnotiz gilt bewusst nicht als Antwort: Die Sequenz läuft unverändert weiter, damit ein Urlaub nicht Ihre gesamte Ansprache beendet.
Erkannt werden beide nur an Absender, Absendername und Betreff – nie am Text der Nachricht. Eine echte Antwort, in der jemand seine Abwesenheit erwähnt, bleibt deshalb eine echte Antwort.
So sperren Sie eine Absage dauerhaft
Aus dem Posteingang: Nachricht öffnen und in der Symbolleiste darüber auf Zur Blocklist hinzufügen klicken. Bei einer E-Mail wählen Sie, ob nur die Adresse oder die ganze Domain gesperrt werden soll.
In den Einstellungen: unter Sperrliste auf Eintrag hinzufügen, den Typ wählen und den Wert eintragen. Mehrere Werte auf einmal sind möglich.
Größere Bestände übernehmen Sie über den Datei-Import, etwa eine Kundenliste aus Ihrem eigenen System.
Ab dem Eintrag werden auch bereits geplante, noch nicht versendete Nachrichten an diesen Empfänger sofort storniert.
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