Beides. Vakanzio verschickt Ihre Nachrichten über die Konten, die verknüpft sind: E-Mail-Postfächer und Ihr LinkedIn-Konto. Die Nachrichten existieren also an beiden Orten.
Der Posteingang in Vakanzio
Hier laufen die Antworten aller verbundenen Konten zusammen — E-Mail und LinkedIn, alle Absenderadressen, alle Sequenzen.
Oben links wählen Sie, ob Sie alle Konten gemeinsam oder ein einzelnes Konto sehen möchten.
Unter Gesendet finden Sie umgekehrt alles, was von Ihnen rausgegangen ist.
Neue Antworten erscheinen laufend, ohne dass Sie die Seite neu laden müssen.
Ihr eigenes Postfach
Vakanzio legt kein eigenes, abgeschottetes Postfach an. Sie verbinden ein echtes Konto — Gmail, Outlook oder ein beliebiges anderes über IMAP (Internet Message Access Protocol, das Standardverfahren, mit dem Programme auf ein Postfach zugreifen).
Weil die Nachricht aus diesem Konto verschickt wird, kommt die Antwort auch dort an. Sie können sie also ganz normal in Outlook oder Gmail öffnen.
Der Gelesen-Status wird übernommen: Was Sie in Outlook oder Gmail bereits gelesen haben, taucht in Vakanzio nicht noch einmal als ungelesen auf.
Gewohnte Adresse oder eigene Versandadresse?
Welches Postfach das ist, hängt davon ab, womit Sie versenden. Das ist der Punkt, an dem es in der Praxis meistens hakt:
Sie versenden über Ihre gewohnte Geschäftsadresse: Dann liegen die Antworten in genau dem Outlook oder Gmail, das Sie ohnehin den ganzen Tag offen haben — zusätzlich zum Vakanzio-Posteingang.
Sie versenden über eine eigens eingerichtete Adresse auf einer Zweitdomain: Das ist der übliche Weg, um die Zustellbarkeit Ihrer Hauptdomain zu schützen. Die Antworten liegen dann im Postfach dieser Adresse — nicht in Ihrem Hauptpostfach. Der Vakanzio-Posteingang ist in diesem Fall der Ort, an dem Sie alles an einer Stelle sehen.
Eine automatische Weiterleitung aus Vakanzio an Ihre Hauptadresse gibt es nicht. Einzelne Nachrichten können Sie aber jederzeit von Hand aus dem Posteingang weiterleiten — an sich selbst oder an Kolleginnen und Kollegen.
LinkedIn-Antworten erscheinen ebenfalls im Vakanzio-Posteingang, erkennbar am blauen LinkedIn-Zeichen an der Nachricht.
Weil auch hier Ihr echtes LinkedIn-Konto verbunden ist, stehen dieselben Nachrichten zusätzlich in Ihrem normalen LinkedIn-Postfach. Sie können von beiden Seiten aus antworten.
Über die Einträge E-Mail und LinkedIn ganz unten in der Ordnerleiste blenden Sie jeweils nur einen Kanal ein.
Was nicht im Posteingang erscheint
Der Posteingang zeigt bewusst nicht Ihr komplettes Postfach, sondern nur, was mit Ihrer Ansprache zu tun hat:
die Antwort eines angeschriebenen Kontakts,
jede weitere Nachricht im selben Konversationsstrang — auch wenn sie von einer anderen Person aus dem Unternehmen kommt,
und Nachrichten von Adressen aus einem Unternehmen, das Sie angeschrieben haben, selbst wenn sie einen neuen Strang beginnen. Diese landen im Ordner Sonstige.
Alles Übrige — Newsletter, Rechnungen, Post von völlig fremden Absendern — bleibt im Postfach selbst und wird nicht nach Vakanzio übernommen. Wenn Sie also ein Schreiben erwarten, das keinen Bezug zu einer Kampagne hat, schauen Sie direkt in das Postfach der betreffenden Adresse.
Benachrichtigung bei positiven Antworten
Sie müssen nicht ständig selbst nachsehen: Sobald eine Antwort als positiv eingestuft wird, schickt Vakanzio Ihnen eine E-Mail.
Diese Benachrichtigung ist für alle Nutzerinnen und Nutzer standardmäßig aktiv und lässt sich unter Einstellungen › Benachrichtigungen abschalten.
Der Link in der Benachrichtigung führt direkt zu der Nachricht im Posteingang.
Was das für die Praxis heißt
Arbeiten Sie im Vakanzio-Posteingang — er ist der einzige Ort, an dem wirklich alles zusammenläuft. Ihr eigenes Postfach zeigt nur den E-Mail-Teil, LinkedIn nur den LinkedIn-Teil.
Antworten Sie direkt aus dem Posteingang, geht die Nachricht über dasselbe Konto raus, über das der Kontakt Sie erreicht hat. Der Gesprächsfaden bleibt damit für den Kontakt sauber.
Ob Sie ab dem vereinbarten Termin auf Ihre gewohnte Hauptadresse wechseln, ist Geschmackssache. Ein messbarer Unterschied in den Antwortquoten hat sich daraus in unserer Erfahrung nicht ergeben.
Melden Sie sich gern im Chat — wir helfen Ihnen weiter.