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Wie verhindere ich Doppelansprache über Kollegen oder mein eigenes CRM?

Im gemeinsamen Zugang greift der Ausschluss auch über Kollegen hinweg; Versand außerhalb von Vakanzio bleibt unsichtbar – dafür gehören Bestandskontakte per CSV auf die Sperrliste.

Verfasst von Lennart Mayer

Innerhalb eines gemeinsamen Vakanzio-Zugangs ist das gelöst: Alle Ansprachen Ihres Teams zählen als eine gemeinsame Historie, der Ausschluss bereits eingeschriebener Personen greift also auch über Kolleginnen und Kollegen hinweg. Was Sie dagegen außerhalb von Vakanzio verschicken – über Ihr eigenes CRM (Customer-Relationship-Management-System, also Ihre eigene Kontaktverwaltung) oder aus einem eigenen Postfach – kann Vakanzio nicht sehen. Dafür gibt es die Sperrliste.

Was innerhalb Ihres Vakanzio-Zugangs automatisch greift

  • Alle Sequenzen (feste Abfolgen von Nachrichten), Listen und Ansprachen gehören dem Zugang, nicht der einzelnen Person. Wer im selben Zugang arbeitet, teilt sich diesen Bestand.

  • Setzen Sie beim Speichern einer Liste Bereits eingeschrieben ausschließen, werden deshalb auch Personen aussortiert, die eine Kollegin oder ein Kollege angeschrieben hat.

  • Dasselbe gilt für den Schalter Nicht in einer aktiven Sequenz in einer geöffneten Personen-Liste und für den Filter Unternehmen mit laufenden Sequenzen ausschließen in der Stellensuche.

  • Arbeiten Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen dagegen in getrennten Vakanzio-Zugängen, findet dieser Abgleich nicht statt – die Zugänge wissen nichts voneinander.

Warum Versand außerhalb von Vakanzio unsichtbar bleibt

  • Der Ausschluss bereits angeschriebener Personen baut ausschließlich auf den Ansprachen auf, die in Vakanzio angelegt wurden.

  • Eine Mail, die Sie aus Ihrem CRM oder direkt aus Ihrem Postfach verschickt haben, hinterlässt dort keine Spur – die Person gilt in Vakanzio als unangesprochen.

  • Ein automatischer Abgleich mit Ihrem eigenen System besteht nicht. Ebenso wenig lässt sich prüfen, ob jemand bereits mit dem LinkedIn-Profil einer Kollegin oder eines Kollegen verbunden ist.

Bestandskontakte und Bestandskunden auf die Sperrliste laden

Dialog CSV hochladen in der Sperrliste mit dem Ablagebereich für die CSV-Datei

  • Öffnen Sie Einstellungen → Sperrliste und laden Sie dort Ihren Export aus dem eigenen System über CSV Import hoch (CSV ist eine einfache Tabellendatei).

  • Die Datei muss nicht vorbereitet sein: Laden Sie sie mit allen Spalten hoch und wählen Sie anschließend die Spalte mit den Adressen oder Domains aus.

  • Pro Zeile erkennt Vakanzio selbst, worum es sich handelt – mit @ als E-Mail-Adresse, mit linkedin.com als LinkedIn-Profil, sonst als Domain (der Teil hinter dem @).

  • Eine Domain sperrt das komplette Unternehmen dahinter. Das ist der richtige Weg für Bestandskunden, mit denen Sie ohnehin im Gespräch sind.

  • Die Sperre wirkt sofort und auch rückwirkend: Bereits eingeplante, noch nicht verschickte Nachrichten an diese Empfänger werden storniert.

  • Vakanzio hält die Liste nicht selbst aktuell – laden Sie neue Bestandskontakte in Ihrem Rhythmus nach, etwa einmal im Monat.

Die eigene Firma und die Kontakte von Kolleginnen und Kollegen

  • Die eigene Firma wird nicht automatisch aus den Treffern entfernt. Setzen Sie Ihre eigene Domain auf die Sperrliste, dann geht garantiert keine Nachricht an das eigene Haus.

  • Sollen die eigenen Leute auch in den Suchergebnissen nicht mehr auftauchen, schließen Sie das Unternehmen zusätzlich im Filterbereich Unternehmen aus – die Sperrliste wirkt auf den Versand, nicht auf die Suche.

  • Bestehende LinkedIn-Verbindungen einer Kollegin oder eines Kollegen lassen sich nicht abgleichen. Wo das wichtig ist, gehören die betroffenen Profile oder Domains auf die Sperrliste.

Was das für Ihren Arbeitsablauf heißt

  • Ein gemeinsamer Zugang fürs Team ist der einfachste Schutz vor Doppelansprache – getrennte Zugänge erzeugen getrennte Historien.

  • Alles, was außerhalb von Vakanzio passiert, muss in die Sperrliste. Machen Sie den Export aus Ihrem eigenen System zu einem festen Termin.

  • Verlassen Sie sich bei extern angeschriebenen Kontakten nicht auf den Ausschluss beim Speichern der Liste – er kennt diese Kontakte schlicht nicht.

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