Beim Pausieren stoppt Vakanzio den Versand sofort: Bereits eingeplante Nachrichten werden zurückgenommen, und die Kontakte warten an der Stelle, an der sie gerade stehen. Schalten Sie die Sequenz wieder aktiv, laufen die restlichen Schritte normal weiter – nur eben ab dann neu eingeplant. Kontakte können Sie zusätzlich einzeln pausieren, stoppen oder aus der Sequenz nehmen und in eine andere Sequenz einschreiben.
Eine Sequenz pausieren
Öffnen Sie die Sequenzen-Übersicht. In jeder Zeile steht rechts ein Schalter in der Spalte Aktiv.
Schalten Sie ihn aus, um die Sequenz zu pausieren. Es ist kein weiterer Klick und keine Bestätigung nötig.
Die Sequenz wandert danach in den Reiter Entwurf. Sie ist nicht gelöscht – alle Schritte, Texte und Kontakte bleiben erhalten.
Über die Reiter oben filtern Sie jederzeit nach Aktiv, Entwurf oder Archiviert. Der Reiter Alle zeigt alles zusammen.
Was mit den laufenden Kontakten passiert
Alle Kontakte, die gerade in der Sequenz laufen, werden auf pausiert gesetzt.
Bereits fest eingeplante Nachrichten werden zurückgenommen. Es geht also nichts mehr raus, auch nicht die schon für heute Nachmittag terminierte E-Mail.
Die noch offenen Schritte gehen zurück in den Zustand „wartend“ und verlieren ihren Termin. Der Fortschritt jedes Kontakts bleibt erhalten: Wer bereits drei Schritte bekommen hat, steht weiterhin auf Schritt drei.
Kontakte, die bereits geantwortet haben, sind davon nicht betroffen. Für sie ist die Sequenz ohnehin beendet, und sie werden auch später nicht wieder angestoßen.
Wieder aktivieren: die Sequenz läuft weiter
Schalten Sie den Aktiv-Schalter wieder ein, gehen alle Kontakte, die durch das Pausieren angehalten wurden, zurück auf aktiv.
Vakanzio plant für jeden Kontakt den nächsten offenen Schritt neu ein – und zwar dort, wo er stehengeblieben ist. Die restlichen Nachrichten werden also normal verschickt.
Die Termine werden dabei neu berechnet. Eine Nachricht, die während der Pause fällig gewesen wäre, geht nicht rückwirkend raus, sondern nach der Aktivierung im nächsten passenden Sendefenster.
Kontakte, die aus einem anderen Grund pausiert sind – etwa weil ihr Absender-Konto getrennt war –, startet der Schalter nicht mit. Die setzen Sie in der Lead-Liste einzeln fort.
Einzelne Kontakte pausieren, fortsetzen oder stoppen
Öffnen Sie die Sequenz und darin die Lead-Liste. Über die Kästchen links wählen Sie einzelne Kontakte aus – oder auf einen Schlag alle.
Oben erscheint dann eine Leiste mit den Aktionen Pausieren, Fortsetzen, Stoppen und Entfernen. Angezeigt wird jeweils nur, was für die Auswahl sinnvoll ist.
Pausieren und Fortsetzen wirken wie der Schalter der ganzen Sequenz, nur eben für einzelne Personen.
Stoppen beendet die Sequenz für diese Kontakte endgültig. Sie bleiben in der Liste stehen und tauchen unter dem Status Gestoppt auf.
Entfernen nimmt die Kontakte samt Verlauf ganz aus der Sequenz heraus. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Über die Statusfilter der Lead-Liste (Aktiv, Pausiert, Abgeschlossen, Fehlgeschlagen, Gestoppt) finden Sie die passende Gruppe schnell.
Kontakte in eine andere Sequenz übernehmen
Einen Knopf „in andere Sequenz verschieben“ gibt es nicht. Sie schreiben die Kontakte stattdessen in die neue Sequenz ein – aus Ihrer Personenliste oder aus der Kandidatenansicht heraus.
Der Assistent führt Sie durch vier Schritte: Sequenz auswählen, Prüfung, Vorschau und Bestätigen.
Wenn Sie ausgewählte Kontakte in eine neue Sequenz umziehen möchten, können Sie diese aus der aktiven Sequenz entfernen. Der Filter "nicht in einer aktiven Sequenz" in der Ansprechpartner Liste funktioniert für diese Kontakte dann wieder.
Archivieren statt pausieren
Für Sequenzen, die Sie dauerhaft aus dem Weg haben wollen, gibt es im Drei-Punkte-Menü der Zeile den Eintrag Archivieren.
Archivieren bewirkt alles, was auch das Pausieren bewirkt – zusätzlich landet die Sequenz im Reiter Archiviert.
Der Aktiv-Schalter ist bei archivierten Sequenzen gesperrt. Sie müssen sie erst wiederherstellen.
Eine Löschfunktion gibt es in der Oberfläche nicht. Archivierte Sequenzen bleiben mit allen Kontakten, Nachrichten und Auswertungen erhalten.
Wiederherstellen
Wechseln Sie auf den Reiter Archiviert und wählen Sie im Drei-Punkte-Menü der Zeile Wiederherstellen.
Die Sequenz kommt als Entwurf zurück, nicht als aktive Sequenz. Es geht also zunächst nichts raus.
Erst wenn Sie den Aktiv-Schalter wieder einschalten, laufen die pausierten Kontakte weiter. Das passiert nicht von selbst.
Nutzen Sie den Zwischenschritt: Prüfen Sie im Entwurf in Ruhe Texte, Schritte und Absender, bevor Sie wieder scharf schalten.
Wenn Sie das Absender-Postfach wechseln
Über E-Mail Accounts in der Sequenz ändern Sie, über welche Postfächer gesendet wird.
Kontakte, an die noch keine E-Mail rausgegangen ist, werden automatisch auf die neu gewählten Postfächer verteilt.
Kontakte, die bereits eine E-Mail bekommen haben, behalten ihr Postfach. Sonst würde die Antwort in einem anderen Verlauf landen als die ursprüngliche Nachricht.
Das LinkedIn-Konto einer Sequenz lässt sich nachträglich nicht wechseln. Es wird beim Anlegen festgelegt.
Wenn es nicht klappt
Nach dem Aktivieren passiert nichts – prüfen Sie in der Lead-Liste, ob die Kontakte wirklich wieder auf „Aktiv“ stehen. Steht dort „Gestoppt“ oder „Abgeschlossen“, ist die Sequenz für sie beendet.
Der Aktiv-Schalter lässt sich nicht umlegen – dann ist die Sequenz archiviert. Stellen Sie sie zuerst wieder her.
Kontakte lassen sich nicht einschreiben – im Schritt „Prüfung“ nennt Vakanzio zu jedem übersprungenen Kontakt den Grund, meist eine frühere Einschreibung in dieselbe Sequenz.
Die Sequenz ist verschwunden – schauen Sie im Reiter Entwurf oder Archiviert nach. Gelöscht wird in Vakanzio nichts.
Wenn Sie unsicher sind, melden Sie sich gern bei uns im Chat – wir schauen gemeinsam in Ihre Sequenz.