Nein. Vakanzio verschickt keine automatischen Antworten – weder auf Absagen noch auf positive Rückmeldungen. Jede Antwort schreiben Sie selbst; Vakanzio nimmt Ihnen dafür das Sortieren und die Vorarbeit ab.
Automatische Antworten gibt es nicht
Es gibt keine Funktion, die auf eine eingehende Nachricht hin von selbst zurückschreibt – auf keinem der beiden Kanäle.
Es gibt auch keinen Schalter dafür. Nichts geht ohne Ihr Zutun hinaus.
Das ist eine bewusste Entscheidung: Antworten auf Kaltakquise sind der Moment, in dem ein Gespräch entsteht. Eine erkennbare Standardantwort verspielt genau dort mehr, als sie an Zeit spart.
Was bei einer Absage von selbst passiert
Die Sequenz (die Abfolge Ihrer Nachrichten) für diese Person endet sofort. Alle offenen Schritte werden abgebrochen, auf beiden Kanälen.
Die Antwort wird eingestuft – als positiv, neutral, negativ oder automatisch. Damit sehen Sie auf einen Blick, was eine echte Absage ist und was nur eine Abwesenheitsnotiz.
Auf die Sperrliste kommt die Person dadurch nicht. Soll sie nie wieder angeschrieben werden, tragen Sie sie dort selbst ein.
Wie der Posteingang eingehende Antworten vorsortiert
Antworten von Menschen landen im Posteingang. Maschinelles wird vorab aussortiert: Unzustellbarkeitsmeldungen in Bounce, Abwesenheitsnotizen in Abwesenheit.
Erkannt wird das nur an Absender, Absendername und Betreff – nie am Text. Eine echte Antwort, die das Wort „Abwesenheit" enthält, bleibt deshalb im Posteingang.
In Sonstige liegen Nachrichten aus einem angeschriebenen Unternehmen, die sich keinem laufenden Gesprächsverlauf zuordnen lassen. Dort lohnt sich ein regelmäßiger Blick.
Wichtig, Nachfassen und Absagen füllen sich nicht von selbst – dorthin verschieben Sie eine Nachricht von Hand.
Mit Vorlagen schneller von Hand antworten
Im Antwortfeld einer geöffneten Nachricht wählen Sie über das Feld Vorlage einen gespeicherten Text aus. Er wird eingesetzt, und die persönlichen Angaben des Kontakts werden dabei ersetzt.
Sie können den Text danach noch anpassen, bevor Sie senden – genau das ist der Unterschied zu einer automatischen Antwort.
Eine neue Vorlage legen Sie direkt aus dem Antwortfeld an oder unter Einstellungen → Vorlagen. Dort finden Sie Antwortvorlagen und Sequenzvorlagen getrennt, mit Suchfeld zum Wiederfinden.
Über der Nachricht liegt außerdem die Symbolleiste mit Verschieben nach, Archivieren, Zur Blocklist hinzufügen und dem Papierkorb; darunter Antworten und Weiterleiten.
Auch auf positive Antworten wird nicht automatisch geantwortet
Die Einstufung als positive Antwort ist eine reine Anzeige. Sie hilft beim Filtern und Auswerten, löst aber keinen Versand aus.
Wenn Sie schnell reagieren möchten, richten Sie unter Einstellungen → Benachrichtigungen eine Benachrichtigung ein. Sie erreicht Sie – nicht den Kontakt.
Gerade bei einem interessierten Gegenüber zahlt sich eine kurze, persönliche Antwort deutlich stärker aus als ein vorgefertigter Text.
Melden Sie sich gern im Chat — wir helfen Ihnen weiter.