Les commerçants ont la possibilité de modifier la façon dont les frais de traitement (escomptes) sont perçus :
Facturation quotidienne – Les frais sont déduits chaque jour de vos règlements.
Facturation mensuelle – Les frais sont déduits une fois par mois.
Si vous souhaitez modifier votre méthode actuelle de facturation des frais, Valpay peut vous accompagner dans cette démarche.
Comment demander un changement de méthode de facturation
Pour soumettre une demande, veuillez contacter le soutien Valpay et inclure les informations suivantes :
Raison sociale du commerçant
Nom commercial (DBA), le cas échéant
Nom(s) du ou des magasins
Identifiant du titulaire du compte (si disponible)
Changement demandé (quotidienne → mensuelle ou mensuelle → quotidienne)
Cette demande sera traitée par le soutien de niveau 2 de Valpay.
Quand le changement prendra-t-il effet?
Pour assurer la clarté des relevés et la cohérence des rapports :
Les changements prennent effet le premier jour du mois suivant.
Les modifications en cours de mois ne sont pas appliquées.
Cela permet de maintenir des relevés clairs et faciles à concilier.
Notes importantes
Le changement s’applique au niveau du compte/magasin, selon la configuration effectuée par Valpay.
Vous continuerez d’être facturé selon votre méthode actuelle jusqu’au début du nouveau mois.
Une fois la modification effectuée, la nouvelle méthode apparaîtra dans vos futurs règlements et relevés.
Si vous n’êtes pas certain de la méthode actuellement appliquée à votre compte, veuillez contacter le soutien et nous nous ferons un plaisir de vous le confirmer.