画面表示が不安定などの事象を引き起こす原因のひとつとして
ご利用ブラウザのインターネット一時ファイル(キャッシュ)が考えられます。
キャッシュクリアの操作により解消される可能性がありますので、
まずはご利用ブラウザの操作手順に沿ってお試しください。
なお、操作につきましては お客様のご判断のもと実施をお願いいたします。
キャッシュクリアをお試しいただいても、改善されない場合は以下の情報をお知らせください。
発生日時
(いつ発生したか、日付および時間帯)
再現方法
(どのような操作をすると発生するのか)
再現率
(ブラウザや端末を変えても発生するか)
ユーザ情報
(ログインID)
利用環境
(OS / ブラウザ種類とバージョン)
例:Windows10、Google Chrome バージョン: 102.0.5005.115 Official Build x86_64 など
画面解像度
(バリューサーチは、1024×768 以上を推奨しています)
事象が発生している画面キャプチャー
(なるべく画面全体)
<送信先メールアドレス>
日経デジタルサービスヘルプデスク digital-support@nex.nikkei.com
(2022/06)