エラーが表示されたときは | 日経バリューサーチ

ログイン時や作業中にエラーが表示された場合はこちらを確認し、エラー解消できないか試してください。

エラーコード【E0017=ご登録を確認する事ができませんでした】が表示される

E 0017のエラーメッセージがでる理由として以下が想定されます。

■ケース１

利用者登録が完了していない・未登録の場合に表示されます。

利用者招待メールを確認し、登録を完了させてください。

※利用者招待されていない場合は、社内の法人管理者へご確認ください。

※法人管理者本人がバリューサーチを利用する場合は、利用者登録が別途必要となります。利用者登録手順を確認の上、管理者自身を利用者登録してください。

■ケース２

「海外企業情報プレミアム」オプションを契約している場合、バリューサーチ本体と海外企業情報プレミアムそれぞれの利用手続きが必要です。

それぞれの利用者招待メールを確認し利用手続きを完了するか、未登録の場合は法人管理者へご確認ください。
※海外企業情報プレミアムのみ手続き完了している場合に表示されます

■ケース３
日経バリューサーチに登録されている日経IDとは異なる日経IDで、他の日経サービスにログインしたまま日経バリューサーチにログインしようとすると表示されます。

その場合、日経IDラウンジより一度ログアウトし、日経バリューサーチに利用者登録した日経IDで再度ログインしてください。

エラーコード【W1066=同時利用ユーザ数が上限に達しているため、ログインできません】が表示される

契約時の同時接続数の上限に達している場合に表示されます。

たとえば、契約時の同時接続数が「１」の場合、日経バリューサーチを同時に利用できるのは１人までとなります。この場合、２人目以降は同時ログインができない為、すでにログインしている人がログアウトするまでは利用ができません。

利用者がログアウトボタンを操作するか、何も操作しないまま30分が経過すると自動ログアウトし利用ができるようになります。

また、同時接続数を増やしたい場合は、ヘルプデスクへお問い合わせください。

後日、営業担当者よりご連絡差し上げます。

（202209）