ライセンス管理画面にログインできない場合、理由として以下のケースが想定されます。該当するケースに合わせてご対応ください。

管理者登録が完了していない場合はログインができません。管理者招待メールを確認し、登録を完了させてください。

※管理者招待メールの利用手続きURLには期限があります。期限切れの場合はヘルプデスク（0120-212-212）までご連絡ください

法人管理者として登録されている日経IDとは異なる日経IDでライセンス管理画面にアクセスしている場合、以下エラーが表示されます。

この場合、日経IDラウンジより一度ログアウトし、管理者として登録した日経IDで再度ログインしてください。

画面表示が不安定、などの事象を引き起こす原因のひとつとして利用ブラウザのインターネット一時ファイル（キャッシュ）が考えられます。

別のブラウザで試してみる、もしくはキャッシュクリアの操作により解消される可能性がありますのでお試しください。

※キャッシュクリアの操作につきましては、操作によって起こり得る事象等をご確認のうえ自己責任にて実施をお願いいたします。

（2024/10）