Joskus toimitus voi ensi silmäyksellä vaikuttaa puutteelliselta. Ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluumme, pyydämme sinua tarkistamaan seuraavat asiat:
1. Tarkista tilaus- ja toimitusvahvistuksesi
Varmista, että tuote löytyy tilausvahvistuksestasi.
Tarkista, oletko saanut tiedon toimituksen jakamisesta useampaan lähetykseen tai onko jokin tuote jälkitoimituksessa.
Katso, oletko saanut useamman seurantatunnuksen.
2. Tarkista pakkaus huolellisesti
Pienet tuotteet voivat joskus:
Olla piilossa pakkausmateriaalin seassa
Jäädä kiinni laatikkoon
Olla pakattuna toisen tuotteen sisälle
Tarkista laatikko ja kaikki pakkausmateriaalit vielä kerran huolellisesti.
3. Tarkista muiden taloudessa asuvien kanssa
Jos joku muu on voinut vastaanottaa tai avata lähetyksen, tarkistathan asian heidän kanssaan.
Puuttuuko tuote edelleen?
Jos olet käynyt läpi yllä olevat vaiheet ja tuote puuttuu edelleen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@color4care.fi
Jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, ilmoitathan:
Tilausnumerosi
Mikä tuote puuttuu
Kuvan vastaanottamistasi tuotteista
Autamme sinua tietenkin eteenpäin mahdollisimman pian.