Voit seurata palautustasi helposti kuljetusliikkeen seurantatunnuksen avulla. Suosittelemme lataamaan kuljetusliikkeen sovelluksen, jonka kautta voit seurata paketin etenemistä aina meille saakka.
Kun palautus on saapunut palautusosastollemme, se käsitellään normaalisti 1–5 arkipäivän kuluessa.
Kun vastaanotamme pakettisi:
Avaamme ja tarkistamme tuotteen/tuotteet
Käymme läpi palautuslomakkeelle täyttämäsi tiedot
Jos palautus hyväksytään eikä uutta lähetystä tehdä, suoritamme maksun palautuksen tai maksun oikaisun käsittelyn yhteydessä.
Tärkeää laskulla maksettaessa
Jos olet valinnut maksutavaksi laskun, sinun tulee itse keskeyttää lasku odottaessasi palautuksen käsittelyä. Näin vältät mahdolliset muistutusmaksut tai viivästyskorot käsittelyajan aikana.
Etkö ole saanut vastausta?
Onko palautuksen jättämisestä kulunut yli 14 päivää, etkä ole vielä kuullut meistä?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitämme asian puolestasi.
Olemme täällä auttaaksemme sinua.