Noen ganger kan en levering virke ufullstendig ved første øyekast. Før du kontakter vår kundeservice, ber vi deg om å kontrollere følgende:
1. Sjekk ordrebekreftelsen og leveringsbekreftelsen din
Forsikre deg om at varen er oppført i ordrebekreftelsen din.
Sjekk om du har fått informasjon om at leveransen deles opp, eller om en vare er restnotert.
Se om du har mottatt flere sporingsnumre.
2. Gå nøye gjennom emballasjen
Små produkter kan noen ganger:
Ligge skjult i pakkematerialet
Sitte fast i esken
Være pakket inni et annet produkt
Kontroller esken og alt pakkemateriale en ekstra gang.
3. Sjekk med andre i husstanden
Hvis noen andre kan ha mottatt eller pakket opp leveransen, vennligst sjekk med dem.
Mangler det fortsatt en vare?
Hvis du har gått gjennom stegene ovenfor og fortsatt mangler en vare, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på support@color4care.no
For at vi skal kunne hjelpe deg så raskt som mulig, vennligst oppgi:
Ditt ordrenummer
Hvilken vare som mangler
Et bilde av varene du har mottatt
Vi hjelper deg selvfølgelig videre så raskt som mulig.