Ibland kan en leverans se ofullständig ut vid första anblick. Innan du kontaktar vår kundservice ber vi dig att kontrollera följande:
1. Kontrollera din order- och leveransbekräftelse
Säkerställ att varan finns med i din orderbekräftelse.
Kontrollera om du har fått information om att leveransen delas upp eller om en vara är restnoterad.
Se om du har fått flera spårningsnummer.
2. Gå igenom emballaget noggrant
Små produkter kan ibland:
Ligga gömda i fyllnadsmaterial
Sitta fast i kartongen
Vara packade inuti en annan produkt
Kontrollera kartongen och allt förpackningsmaterial en extra gång.
3. Kontrollera med andra i hushållet
Om någon annan kan ha tagit emot eller packat upp leveransen, kontrollera gärna med dem.
Fortfarande en vara som saknas?
Om du har gått igenom stegen ovan och fortfarande saknar en vara är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på support@vardvaskan.se
För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, ange gärna:
Ditt ordernummer
Vilken vara som saknas
En bild på varorna som mottagits
Vi hjälper dig självklart vidare så fort som möjligt.