Introductie
De eerste afspraak met de fysiotherapeut is cruciaal voor het vervolg van de zorgreis. Tegelijkertijd is deze afspraak vaak sterk gestandaardiseerd: veel vragen zijn routinematig en gericht op basisinformatie. Denk aan vragen zoals:
Welke sport beoefen je?
Wat voor werk doe je?
Hoeveel pijn ervaar je?
Waar en wanneer zijn de klachten ontstaan?
Deze informatie is essentieel, maar vraagt veel tijd die beter besteed kan worden aan verdiepende analyse en persoonlijk contact.
De oplossing: digitale intake vooraf
Verne Health maakt deze stap efficiënter door de intake vooraf digitaal aan te bieden. Via een gebruiksvriendelijke omgeving ontvangt de patiënt vóór de eerste afspraak een intakeformulier. Dit formulier is:
Gestructureerd en klachtgericht
Toegankelijk op elk device
Te koppelen aan het medisch dossier
De patiënt vult het formulier in op een moment dat voor hem of haar uitkomt, en levert zo belangrijke informatie aan nog vóór het consult begint.
Tijdwinst en Kwaliteitswinst
Door de digitale intake vooraf te laten plaatsvinden:
Bespaart de fysiotherapeut gemiddeld 20–25 minuten per consult
Wordt de tijd tijdens het eerste gesprek ingezet voor verdieping, uitleg en persoonlijk contact
Voelt de patiënt zich gehoord en serieus genomen
Kan er indien nodig al digitaal advies gegeven worden op basis van de intake
Versterking van de zorgrelatie
De digitale intake draagt bij aan een professionelere, efficiëntere en mensgerichtere zorgervaring. De patiënt wordt actief betrokken, terwijl de zorgverlener direct met de inhoud aan de slag kan.