Hoe kan ik back-ups maken van mijn gegevens?
Bij Verne zorgen we ervoor dat er automatisch back-ups van jouw gegevens worden gemaakt. Dit betekent dat je hier zelf niets voor hoeft te doen!
Hoe kan ik contact opnemen met het Support Team van Verne?
Heb je vragen of problemen? Neem contact op met het Support Team van Verne! Zij staan klaar om je te helpen en kunnen communiceren met ons technische team voor de juiste antwoorden.
Hoe kan ik de systeemprestaties en -snelheid optimaliseren?
Bij Verne zorgen we ervoor dat de prestaties van onze applicaties optimaal zijn. Maar er zijn ook enkele stappen die jij zelf kunt ondernemen om de snelheid te verbeteren:
Wifi-snelheid: Zorg voor een stabiele internetverbinding.
Apparaatprestaties: Controleer de mogelijkheden van je computer of mobiele telefoon.
Updates installeren: Zorg dat je de laatste updates op je apparaat hebt.
Opschonen: Maak ruimte vrij op je apparaat door onnodige bestanden te verwijderen.
Door deze stappen te volgen, kun je de systeemprestaties naar een hoger niveau tillen!
Hoe kan ik fouten in het systeem diagnosticeren en oplossen?
Kom je foutmeldingen of bugs tegen in de applicatie? Maak dan een schermafbeelding van de foutmelding of noteer het nummer. Geef deze informatie door aan het Support Team van Verne door een mail te sturen naar: support@vernehealth.nl. Dit helpt ons om de problemen snel te diagnosticeren en op te lossen.
Hoe kan ik systeemupdates en -upgrades uitvoeren?
Bij Verne zorgen we ervoor dat je altijd de laatste systeemupdates van de applicatie gebruikt. We hebben maar ÊÊn live versie, wat betekent dat je altijd profiteert van de nieuwste functies en verbeteringen.
Hoe kan ik technische ondersteuning bereiken buiten kantooruren?
Mocht je technische ondersteuning nodig hebben buiten kantooruren, dan kun je altijd terecht bij ons Support Team door een mail te sturen naar support@vernehealth.nl.
Bekijk ook de SLA-voorwaarden voor meer informatie over de bereikbaarheid van Verne.