Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Veterinário: Profissional com registro ativo no conselho de medicina veterinária (CRMV), cadastrado na VET ALFA.

Tutor: Pessoa física responsável pelo animal atendido pelo Veterinário na Plataforma VET ALFA.

Paciente Animal: Animal atendido pelo Veterinário na Plataforma.

Plataforma: Plataforma da VET ALFA, acessível pelo site e aplicativo.

Parceiros: Empresas que atuam de forma integrada aos serviços da VET ALFA.

Informações Veterinárias: Prescrições, recomendações, laudos e outros documentos gerados pelo Veterinário para o Paciente Animal.

Informações que você nos fornece:

Informações geradas quando você usa nossos serviços:

Nós coletamos as seguintes informações geradas:

Dados de Navegação (Cookies): Utilizamos cookies para armazenar pequenas quantidades de informação no seu navegador, permitindo que nosso servidor as leia posteriormente. Isso inclui informações sobre o dispositivo utilizado, local e horário de acesso.

Cookies do site: Os cookies do site são administrados exclusivamente pela VET ALFA e utilizados para: * Garantir o funcionamento adequado dos serviços. * Autenticar seus dados e prevenir fraudes. * Lembrar suas preferências e oferecer uma experiência personalizada. * Exibir anúncios relevantes. * Entender como os usuários utilizam a plataforma.

Cookies de terceiros: Nossos parceiros podem configurar cookies para oferecer conteúdo e serviços de acordo com suas preferências. Mais informações sobre os cookies de terceiros, como o Google Analytics, podem ser encontradas em: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=pt-br (Google Analytics)

Outros usos autorizados:

Exclusão dos dados: Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você solicitar ou quando não forem mais necessários ou relevantes, exceto se houver obrigação legal de retenção ou necessidade de preservação para resguardo de direitos da VET ALFA. Dados de prescrições eletrônicas serão mantidos pelo período exigido pela legislação.

Monitoramento: A VET ALFA se reserva o direito de monitorar toda a plataforma para assegurar que as regras dos Termos de Uso e as leis aplicáveis estão sendo cumpridas.

A plataforma Vet Alfa oferece aos Veterinários uma ferramenta de Inteligência Artificial (IA) para auxiliar na tomada de decisões clínicas. Os dados coletados durante a sua interação com a plataforma, incluindo as informações fornecidas pelo veterinário sobre você e seu animal, podem ser utilizados para aprimorar e personalizar essa ferramenta de IA. Os tutores não têm acesso direto à ferramenta de IA.

Exclusão do Usuário: A VET ALFA reserva-se o direito de excluir usuários que desrespeitarem esta Política ou os Termos de Uso, garantindo o direito do usuário de contestar a exclusão.

Parceiros Comerciais. A VET ALFA poderá oferecer serviços e/ou produtos em conjunto com seus parceiros comerciais, e para tanto, poderá compartilhar seus dados com estes parceiros, ou para promover a divulgação da VET ALFA em outros meios de comunicação. Isso pode incluir o compartilhamento de dados anonimizados e agregados sobre o uso da funcionalidade de prescrição eletrônica para fins de pesquisa e desenvolvimento de novos produtos e serviços. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.

Anunciantes e Prestadores de Serviços. A VET ALFA permite que outras empresas e redes de anúncio anunciem em nossa plataforma por meio de diferentes tecnologias. Portanto, você poderá eventualmente receber diretamente anúncios, conteúdos e links exibidos de forma personalizada, de acordo com seus interesses e comportamentos em nossa plataforma ou em outros serviços com os quais você interaja. Para tanto, dados podem ser compartilhados entre a VET ALFA e essas outras empresas, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies e scripts javascript, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.

Informações agregadas ou anônimas. A VET ALFA poderá compartilhar informações anônimas e analíticas sobre o uso da plataforma, como por exemplo número de usuários expostos a anúncios, tempo de uso na plataforma, sem fornecer informações adicionais sobre você. Isso pode incluir dados agregados sobre o uso da funcionalidade de prescrição, como o número de prescrições emitidas, sem identificar os Médicos Veterinários ou os Pacientes Animais. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.

Requisição Judicial. A VET ALFA se reserva no direito de fornecer seus dados e informações, incluindo dados de prescrição e interações com a IA, caso seja requisitada judicialmente para tanto, ou para que a empresa possa estar em conformidade com as leis nacionais, sem a necessidade de que você autorize expressamente tais compartilhamentos. Isso inclui dados relacionados a prescrições eletrônicas. O compartilhamento das informações ocorrerá de forma anônima, sempre que for possível, visando preservar a sua privacidade. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.

Direito de acesso. Este direito permite que você possa requisitar e receber uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você.

Direito de retificação. Este direito permite que você, a qualquer momento, possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que você nos fornece. Você pode retificar diretamente alguns dos seus dados pessoais através do e-mail social@vetalfa.com.

Direito de exclusão. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos dados pessoais que possuímos sobre você. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da VET ALFA. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para social@vetalfa.com ou fazer a exclusão através das opções em nossos aplicativos.

Direito de oposição ao processamento. Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus dados pessoais para diferentes finalidades. Em determinadas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar seus dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, caso, por exemplo, sejam essenciais para o fornecimento de nossas aplicações.

Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação. Este direito permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (i) se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (ii) quando você precisar que sejam mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (iii) se você se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.

Direito à portabilidade. Forneceremos a você, ou a terceiros que você escolheu, seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável.

Direito de retirar o seu consentimento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação aos termos desta Política de Privacidade. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços.

Direito à revisão de decisões automatizadas. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas à definição de perfis pessoais, profissionais, de consumo e de crédito e/ou os aspectos de sua personalidade.

Petição perante a ANPD.

Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. A VET ALFA empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados, incluindo as informações sensíveis contidas nas prescrições eletrônicas.

Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso isso não inviabilize o seu uso pela plataforma. A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas. Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da VET ALFA. As prescrições eletrônicas serão armazenadas pelo período exigido pela legislação, mesmo após o encerramento da sua conta.

Pelo mesmo princípio de confidencialidade e segurança, a VET ALFA se compromete a não compartilhar os dados coletados dos tutores e dos pacientes animais, tais como telefone, nome, e e-mail do tutor; nome dos pacientes, raça, peso, data de nascimento e outros dados relacionados ao animal, com terceiros, exceto em casos de requisição judicial ou autorização expressa dos tutores. Esses dados serão utilizados exclusivamente para fins de comunicação entre veterinários e tutores, incluindo o envio e recebimento de prescrições eletrônicas, conforme previsto na ferramenta "Folheto do Tutor".

A VET ALFA considera a sua privacidade algo extremamente importante e fará tudo que estiver ao alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir que todos os dados e informações sobre você em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar o nosso aplicativo. Portanto, você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. Você se compromete a notificar a VET ALFA imediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.