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Cómo enviar notificaciones puntuales o programadas a mis clientes

Pasos para configurar avisos o notificaciones, ya sean puntuales o programadas, a todos nuestros clientes o a clientes específicos

Escrito por Miguel
  1. Accedemos a "Notificaciones" y rellenamos el cuerpo del mensaje.

  2. Después elegiremos a quién lo queremos enviar:

    Opción 1:

    Enviarlo a todos nuestros clientes o a clientes específicos.

    Opción 2:

    Filtrar clientes específicos por servicios. Para esta opción, pincharemos sobre Clientes Específicos y después sobre la lupa ("Buscar"). Nos aparecerá entonces un desplegable para que podamos añadir el servicio o los servicios que queremos incluir entre los destinatarios.

  3. Por último, elegiremos cuándo lo queremos enviar.

    Opción 1:

    Enviarlo "Ahora".

    Opción 2:

    Programarlo para una hora y fecha concreta.

    Nota: en estos momentos no es posible poder incluir un link en el enlace de las notificaciones. Es decir, las urls que se añaden no son lincables.

    Nota 2: si queremos enviar una notificación a un cliente y no nos aparece su nombre seguramente es porque el cliente ha decidido no recibir notificaciones desde su perfil. Este dato lo podemos comprobar fácilmente si desde Clientes buscamos al cliente y accedemos a su ficha. Veremos que en la parte derecha nos aparecerá una campanita con "Recibe Notificaciones: No". Eso significa que están desactivadas y solo el usuario las podrá reactivar desde su perfil.


Si tienes dudas acerca de cómo adjuntar un documento a los clientes en la app, consulta la siguiente guía que encontrarás en el menú o en el buscador:

Cómo adjuntar un documento a mis clientes en la app

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