Desde Configuración/Reservas hay disponible una plantilla preparada para enviar los recordatorios de las citas por Whatsapp. Si está todo completo y a nuestro gusto, no es necesario modificar nada.
Nota: estos parámetros predefinidos se sustituirán directamente por su valor correspondiente, por lo que nos serán muy útiles a la hora de escribir los recordatorios de manera fácil y rápida:
- CLIENT_NAME: este campo se sustituirá por el nombre del cliente.
- DATE: fecha de la reserva.
- TIME: hora de la reserva.
- SERVICE_NAME: servicio de la reserva.
- EMPLOYEE_NAME: profesional de la reserva.
Después nos vamos a la cita en cuestión desde el Calendario y pinchamos sobre ella. Abajo del todo veremos el número de teléfono (que podremos rellenar nosotros) y el icono del whatsapp. Clicamos sobre él y se nos abrirá el mensaje del cliente con el texto preparado para enviar.
Si tienes dudas acerca de cómo enviar notificaciones puntuales o programadas a tus clientes desde el buzón interno, consulta la siguiente guía que encontrarás en el menú o en el buscador:
Cómo enviar notificaciones puntuales o programadas a mis clientes