Entramos en Configuración/Reservas y activamos el check de la opción "Activar lista de espera para reservas grupales"
A continuación, nos aparecerá un desplegable con dos opciones:
Opción 1 (Apuntar automáticamente si hay clientes en la lista): Esto significa que si se desapunta alguien de la clase, se apuntará al primero de la lista automáticamente (excepto si se obliga a reservar con bonos y esta persona no tiene bono, en ese caso lo intentaría con el siguiente en la lista).
Opción 2 (Enviar notificación a los clientes de la lista): Se enviará una notificación a todos los alumnos de la lista para avisarles del hueco y el que sea más rápido se apuntará.
Por último, veremos una opción que se llama "Tiempo (en minutos) desde la hora actual a partir del cuál permitir reservas desde la lista de espera"
Este campo es importante rellenarlo puesto que, si lo dejamos a 0, cualquier alumno podrá cancelar su asistencia hasta 1 minuto antes de que empiece la clase y se meterá al primer alumno disponible de la lista de espera. Por tanto, recomendamos dejar como mínimo un margen de 1 hora antes de que empiece la clase rellenando este campo con el número 60.
Nota importante: cuando es el administrador del portal quien borra al alumno de la clase llena, los alumnosde la lista de espera no son notificados porque el sistema lo interpreta como un cambio interno. Por ejemplo, el administrador puede necesitar ese hueco para apuntar a un cliente fijo, por lo que en ningún caso quiere que se notifique automáticamente a los de la lista de espera.
Tiene que ser el alumno quien cancela la sesión para que los de la lista de espera sean notificados. Por tanto, cuando es el administrador quien borra a la persona de la clase, es el administrador quien tiene notificar a los alumnos de la lista de espera.
Si tienes dudas acerca de cómo enviar notificaciones puntuales o programadas a tusclientes, consulta la siguiente guía que encontrarás en el menú o en el buscador:
"Cómo enviar notificaciones puntuales o programadas a mis clientes"


