Desde el Calendario pincharemos sobre la clase o cita donde queremos marcar al cliente como "No Presentado".
Clicaremos sobre el botón "Eliminar" que hay al lado del cliente.
Llegamos al paso más importante: marcar el check de "No presentado". Seleccionamos "Eliminar".
Desde Clientes podremos filtrar a los "No Presentados" desde la opción "Filtro".
Si pinchamos sobre el cliente que hemos marcado como "No presentado", nos saldrá en su ficha toda la información (cuántas veces está marcado como "No presentado", la fecha y hora de la clase o cita a la que no ha acudido, etc.).
Por último, desde Configuración/Reservas podemos configurar que se bloquee un usuario de forma automática a partir de x reservas desde la opción "Número de reservas no presentadas para que un usuario sea bloqueado"
Nota: el usuario no recibirá una notificación como tal de que ha sido marcado como No presentado, pero sí que verá en su botón de Mis Reservas que tiene sesiones marcadas como "No presentado" en rojo.
Si tienes dudas acerca de cómo generar un cuestionario de salud a tus clientes a través de una plantilla, consulta la siguiente guía que encontrarás en el menú o en el buscador:
Cómo realizar preguntas de salud a mis clientes en su perfil de la app