Nuestro cliente nos avisa de que no puede continuar con el registro de la app y nos avisa de que le aparece este mensaje: "Ya existe un usuario con ese email".
Debemos pedirle al cliente el email con el que intenta registrarse y desde Clientes lo buscaremos por dicho email. Pinchamos sobre la ficha del cliente para acceder dentro y después en el botón Editar.
Verificaremos todos los datos con el cliente:
- Nombre
- Apellidos
- Teléfono (importante). Si ese teléfono es un teléfono que ha usado anteriormente y que ya no quiere usar para registrarse en nuestra app, lo cambiaremos directamente por el teléfono que nos indique.
- Email.
Cuando la ficha esté actualizada, le indicaremos al cliente que ya podrá acceder con los datos que nos ha facilitado.
Si tienes dudas acerca de cómo consultar el código de confirmación del cliente para que acceda a su app, consulta la siguiente guía que encontrarás en el menú o en el buscador:
Cómo saber el código de mi cliente